小弟於上禮拜04/07購買了一台日立HITACHI的冰箱R-SF8800D,店家於隔天禮拜日就送來家裡安裝,
並告知須靜置冰箱2小時後始可開機使用,接著就催著收錢閃人啦!
小弟不以為意,卻沒想到這台冰箱標榜的手觸式自動抽屜發生故障,趕緊連繫購買的店家處理,
店家只願意回報公司來檢修,檢修員來了之後,拿著潤滑油到處抹,把冰箱抽屜的滑輪抹地油亮油亮的,
卻依舊無法使用,於是乎把冰箱插頭拔除,建議我們別再去動它,直到公司回覆再處理......
甚至要求我們不可使用這冰箱強調的自動推出抽屜的功能,因為他遇過很多案例,都是小孩子玩壞按鈕,
才報檢修的. 但這甘小弟啥事
在下家中年齡最小的成員,都快30歲了阿...
好戲來了! 小弟每天打電話問店家,店家回答說公司負責,打給檢修員卻推說等上級指示電子簽呈下來才行,
打給日立的客服主管,卻推說一切要等負責搬運的人員有空再說,快則1x天,慢則1個月.
各位大大,小弟家中也就只有一個冰箱啊,一個月不用冰箱該怎生活阿
!!!!!店家&公司&維修&客服不斷地互推皮球,互相推說不是他們的責任
請問大大們能否提點小弟該如何處理呢
