

5/7(三)下單後,到5/10(六)號東西還沒送到,打開信箱檢查自己是否有電話或是地址寫錯,
確認不是自己的問題後寫信去問GoHappy客服,結果是這樣的回覆:

當時我還覺得是因為假日的關係,星期一應該會到,到了5/12(二)號東西還沒來?
又寫了一封信問客服怎麼回事,(沒有圖是因為客服到現在都沒回!!),
我直接上大榮貨運的官網查單號,

真的是看了很生氣~~~東西在我5/7(三)那天凌晨付完款後,商家已經在下午就寄出貨物,
5/8(四)就送到桃園,停到5/12(一)一直都在轉運所沒有配送,
為啥東西會一直放在那邊也不聯絡我?寫信去大榮客服也沒回覆,
5/12(一)就直接打付費電話到客服,客服跟我說因為聯絡不到我所以貨物一直卡在那邊,
再次留下電話掛掉後覺得很疑惑,自己電話會寫錯?
回到GoHappy的訂單看一下自己留的電話,沒錯啊???
那就是抄單的人把電話寫錯,一定是這樣我心裡這樣想,
5/14(三)打給大榮貨運客服,確定貨物今天會不會送,回覆的是因為我電話不通所以沒辦法送貨…..
那我5/12(一)打去跟我說留下電話後明天5/13(二)會配送是怎一回事?
真的覺得GoHappy的客服非常糟糕!寫信過去官方回覆,
根本沒有幫消費者查詢貨物的情況就亂回覆,
發現出包了就不回了,而且發信到客服是沒有備份紀錄的,
要自己截圖記錄,除非客服回覆才有對話紀錄!
一件小事情每個地方的處理,時間都是以天來計算,從上星期三買個東西到這星期三東西還沒到,
東西要是有問題又過了七天鑑賞期,後續或是退款又是一翻折騰,
這樣的問題是這樣的解決方式,GoHappy這間以後不考慮再買!
連客服打去都沒專人接聽,怎麼繞都是語音,還得自己浪費電話錢!
大榮貨運客服打去也是打太極(司機會跟您聯絡約時間!連兩天三次都這樣回復!!!)
以後只要購買有問題之後,信件要截圖,電話要錄音,否則只能理虧~