處理過程將近一個多月，惹毛我的事件很多，多次協調未果最後我一狀告到消保會對方才來電願意解決，解決過程中更鬧了相當多的不愉快，但我想大家可能對於太細節事情並不想知道的那麼清楚，我就簡單說明及最後處理結果。
去年十月五日在家具展裡與夢想家簽訂裝潢合約並預付一成訂金，訂單內容含了一些家具及裝潢，簡單說就是和其他設計師做一模一樣的東西，還包含想要的傢俱給你，但是便宜很多。簽約過程和內容與scout920網友前一篇雷同就不贅述了，現場該位呂經理訂單洋洋灑灑寫了二大張，但是很多東西都是寫一式一組且沒有標示使用材料及廠牌(陷井之一)，訂單上面未註明簽訂後多久進行繪圖施工(陷井之二)，這也是大家要簽任何訂購單或合約一定要小心及注意的事情。
雖然我年紀也不小了，但涉世未深且相信人性本善....家具展10年前去過生平的第一次，這也是第二次，以後應該永遠都不會去了，不知道現在這麼多新花招，簽訂這份合約真的是我最大的錯誤....（難怪現場業務一直說我很單純很善良...我想應該是很蠢吧～
）從10/5簽約到10/30退訂，退訂原因是因為夢想家人員從設計師、業務、主管不斷多次晃點約定時間及設計圖等，還有二招最厲害的”推和拖”，幾經考量人員之合作態度，擔心進行施工之後衍生更多問題或施工後求助無門而不願再繼續與該公司合作裝潢事宜，去電該公司要求以原支付訂金部份更換等值傢俱，遭該公司呂經理以設計師已有丈量車馬費及圖檔一說詞拒絕，而投訴消保會。要求退訂雖然是因為他們人員配合不佳，但我一直是站我理虧的立場去協談的，我甚至表示願意支付設計師之相關車馬費並以剩餘金額再換取傢俱，但對方不斷以各種藉口和欺騙來敷衍我及要求我買下將近30.40萬的傢俱，於是才忍無可忍拼著訂金不要也要和他們槓上、耗上，最後雖然以很強勢態度協調以訂金換取等值傢俱來解決了這件事，但不斷地被他們反反覆覆地那段日子都快接近失去理性的邊緣了。
想提醒大家的重點
1.簽了任何訂購單或合約付了訂金都是具有法律效力的，簽約前務必看清楚各項條文，願意讓你無條件解約的店家是善良，不是應該。
2.真的有猶猭不決的時候，請務必在訂單上面註明可以無條件退還訂金的字眼。
3.請教別人的正式解約方法，另寫一份聲明書作廢原簽訂之訂購單或合約，保障自己的權益。
4.不是要大家去投訴消保會，我也是善良的人非到逼不得已是不會做這種事情的，只是希望有同樣經歷不知道怎麼解決的可以試試這方法。
5.態度再軟遇到死不退錢的店家也是沒有用的，看開點做個最好最合適的處理吧。
這家店東西再好我都不願意再次消費了，簽約前後態度差異之大，及不積極正面處理客人的問題，我沒有花錢是大爺的心態，但是不斷對客戶失約絕不是一間良好店家應有的態度，服務態度若有評價制度只能送它極差二個字了。
以上，若有想了解需要補充的我會再補上，純粹提供大家參考。
