【對ＩＫＥＡ高雄店的控訴】請問這在法律上有何解決方法嗎?

【對ＩＫＥＡ高雄店的控訴】
1/5（日）在ＩＫＥＡ高雄店買了一堆辦公室的傢俱，請其運送。服務人員告知星期二會到達。

1/7（二）中午如期到達，但......竟然少了 “五” 件！貨運人員告知要回去找找看再聯絡我，我也不是奧客，就這樣吧～～

1/8（三）從昨天中午到今天下午，一通電話也沒有。開始打電話，運送部無人接聽，我也沒空一直打電話。大概是傍晚（詳細時間忘了），終於有通電話來了，說明天下午會送來，噢好吧～

1/9（四）原本說下午要來的，竟然是早上給我到，也沒有通知我！！（我又不是隨時都在，還提醒貨到達前，要先打電話給我）。貨是到了啦，可是呢～～只到 “一” 件！！問貨運人員一問三不知，開始打電話，運送部還是無人接聽.......

1/10（五）又開始打電話，直接打到總機，一開始也沒人接聽，後來中午好不容易接通。服務人員語氣是不錯啦，答應我會趕緊查清楚再聯絡我......結果，今天還是沒有接到任何電話

1/11（六）沒有任何電話來告知，好，我就看你會糟到什麼程度！！！

1/12（日）沒有任何電話來告知，該不會說今天沒營業吧~哼哼

真...的...非...常...生...氣..........