杰諾(GINO)沙發奇怪的退貨規定

samblue
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樓主

2013-10-30 11:14

前幾天在大都會的杰諾(ARON GINO)沙發店買了一組沙發,

因家裡某些原因,在昨天去店裡打算把前幾天買的沙發退掉,

但接待的業務卻告知

因前幾天接待我的業務,也就是跟我簽訂單的業務放假,無法幫我退貨??

請我明天再來退貨???

若有這種規訂也應該在簽訂單時告知我,

在退貨前先打電話確認業務有無在場!

而不是讓我到現場後,才告知有這種奇怪的規定!!

讓我白白花了兩三小時間在這!

之前朋友在Hola買了沙發,後面要去退貨時也是業務不在,

但還是順利退了貨,

對於這種奇怪的規定,真不知該說什麼.. 點點點

2013-10-30 11:14 發佈

文章關鍵字傑諾 gino 退貨規定沙發

d61

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2樓

2013-10-30 12:18

samblue wrote:
前幾天在大都會的杰諾...(恕刪)

感覺要不就推託，要不就員工教育訓練出了很大問題

哪有某營業員不在就不能辦理相關流程的，店長不能處理嗎? 店長不能打電話聯繫嗎? 沒有職務代理人制度嗎?

不過你舉HOLA的例子也是跳針，一般餐廳可以坐在位子上點餐，麥當勞為何不行? 一碼歸一碼不要張飛打岳飛，連有沒有事先告知你退貨流程你都要扯進來罵。

samblue

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樓主

2013-10-30 13:37

回樓上大大,

我舉Hola當例子是因為同樣是有賣沙發家具的店,

就沒有像杰諾這種需要"退貨需當初簽訂單的業務處理"的奇怪規定,

而當初簽單時如有告知我這種"特別規定"的話,

就不會發生我昨天這種到店卻無法退貨的憾事,

今天我也打電話去杰諾總公司詢問,

而接電話的"行政人員"也回覆這規定是有的,

並說第一次遇到"因這種事向他們抱怨的人",

連總公司都這麼說了,我還能說什麼呢?

這次就自己當學一次經驗了...

漩渦日葵

真的蠻無言，假如業務離職那要怎麼辦？

2022-07-02 0:43

(小寶)

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4樓

2013-10-31 8:01

我猜應該跟員工抽成有關.
可能要他退傭,怕算錯罷,我猜的.
哈哈....

(小寶)

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5樓

2013-10-31 8:03

我沙發那邊買的,他們很多服務真的好像有認業務.
我覺得這樣是不太好,如果業務離職.....

h2488125

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6樓

2019-01-31 22:50

Aron Gino 品質超差....不是一般使用過段時間會龜裂的問題, 而是會大面積剝落, 而且他們跟當初講的完全不同,
賣你的時候說絕對不可能有那樣的現在, 現在會東扯西扯說你沒有保養確實....
協調的過程後來公司要求我撤文, 他們願意負責全責, 但後來又改變要我們自己打電話給總公司, 我索性就不接受了....

鄰居_1

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(小寶) wrote:
我沙發那邊買的,他們...(恕刪)

h2488125

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7樓

2019-04-10 20:32

2019/4/9 update
Aron Gino要我把文章下架才願意維修,現在我真的不修也沒關係了...留著讓大家警惕!

Aron Gino 品質超差....不是一般使用過段時間會龜裂的問題, 而是會大面積剝落, 而且他們跟當初講的完全不同,
賣你的時候說絕對不可能有那樣的現在, 現在會東扯西扯說你沒有保養確實....
協調的過程後來公司要求我撤文, 他們願意負責全責, 但後來又改變要我們自己打電話給總公司, 我索性就不接受了....

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h2488125 wrote:
Aron Gino ...(恕刪)