在今天之前 對這間店的印象都還不錯也在這邊消費了好幾次,因為小姐們的服務態度很好,老婆也很喜歡這間店的一些小東西,所以只要來到草屯幾乎一定會到這間店繞繞,沒想到今天(10/5)下午約3點多左右,一如往常的到該店逛逛,老婆看到了他們店內的包包很喜歡也想要購買,很禮貌的請店員小姐拿下包包給我們看,因為有好幾款都還不錯,但價位有些微超出預算,所以在某兩三款正在猶豫不決時,店內某男子(應該是店長或老闆之類的...)對著老婆說「背起來很好看啊!而且又便宜,真不懂為什麼要考慮那麼久?」,聽起來有點刺耳,但考慮到店家禮拜六下午生意較好,人手不足也比較忙,所以就先裝作沒聽到吧。
接下老婆持續在這兩三款包包掙扎猶豫,最後決定打算購買其中一款,準備走到門外叫了我(中間我會到店面外面等也是因為場地較小人又多,而且先前也已經建議老婆哪些比較耐看的款式,然後才在外面等),看看決定這款包包是否OK。也許是出門口這個動作,讓那位疑似老闆的男子,認為我們要離開了,但又有所不甘,之前讓小姐跟我們介紹20幾分鐘,服務我們拿了五六個包包給我們看,然後竟然要離開不買,疑似老闆的男子不悅說「小姐,我們小姐服務你那麼久,你還把我們背包弄這麼亂,........」,老婆拉我進來後告知想要買哪款包包也同時轉述了那位疑似老闆的男子的話,聽了讓人很不舒服,當下我立即告訴老婆那就算了吧,然後立即走人,出了門口且還走了一小段路,那位疑似老闆的男子竟然追了出來不悅並大聲說:「小姐,我們服務你那麼久,而且妳還把我們包包弄亂,你不買沒關係,但你應該要跟我們小姐說聲『謝謝』。」聽到這樣的說法我也火大了,立刻大聲回:「你們這是什麼服務,可以好一點嗎?」然後那位疑似老闆的男子轉身就走也沒回應
整件事情的經過真的很令人傻眼,首先老婆在店裡面的時間不超過30分鐘,這樣的服務時間會很久嗎?難道他是一秒鐘幾十萬上下嗎?接著,進到店裡沒買東西是我們的錯嗎(差點決定要買了)?決定不買的原因就是他的態度讓我不爽在那店裡消費,而且,這世界什麼時候變成到店裡面讓小姐介紹商品就一定要消費了?再來,包包是店裡小姐同意試背,也說自己要收的,如果怕客人看或弄亂商品,店家大可不必讓我們試背,又何必等看完試背完後再來怪罪客人沒買包包!最後,這樣爛的服務態度憑什麼要求他人給他一句『謝謝』。
個人本身也是從事服務業也有店面,多少客人到我們店裡我們包含服務講解超過一兩個小時,即使不消費也不會這樣當面嗆客人,像這樣態度惡劣的店家我們應該再也不會進去了。

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