1. 第一家度爾家居專營店寄來的燈少了許多螺絲配件，想使用阿里旺旺通知賣家，無論換了幾位線上客服卻都始終沒回應
2. 第二家普利帝現代說已經寄出，網路上卻只查得到如下：
2012-12-07 08:26:17卖家已发货
该物流公司未返回跟踪信息，请到中通速递官网查询或联系其公示电话
之後就一直沒有消息了，依系統提供運單號碼到中通速遞網站查詢，也說無此號碼
請問我該怎麼做呢？
明細：
第一家：
訂單編號：257637366136993 成交時間：2012-11-26 22:58 度爾家居專營店
水晶燈吊燈餐廳燈臥室燈客廳燈歐式吊燈現代簡約蠟燭節能燈具燈飾
顏色分類: 6頭透明水晶
312.85 1 申請售後 退運保險 389.31
(含快遞:170.00 )
第二家：
訂單編號：176646584006993 成交時間：2012-11-28 00:58 普利帝燈飾...
普利帝現代LED餐廳吊燈客廳燈飾臥室燈餐廳燈歐式燈水晶燈具5101
顏色分類: 3頭 長盤
230.00 1 退款/退貨 1737.00
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普利帝現代歐式燈吊燈客廳燈餐廳燈臥室燈LED水晶燈飾燈具6886
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