遇到惡劣的抓漏公司

小弟住家屋齡約有2x年，由於家中位於五樓，而屋頂上無任何遮蔽物。
所以家中一遇下雨就會漏水嚴重，最近我母親找了某間工程行，作防水

防水完成後，簽了一張合約。
合約內容簡略敘述: 施工後保固為其二年，中間若有漏水無條件修補至完善

目前家中只要一遇大雨，還是會漏水

本人一直跟此工程行老闆打電話連絡，他電話中一直說來幫忙重新做防水

前前後後大約跟我約了不下10次，也拖了快半年。
明明約好的時間我在家中等他，這位老闆卻又說臨時有事不然就是工具被借走等這些話

請問各位，目前我該如何做呢?

可否去投訴消基會或是直接拿合約書去法院告他呢?

此廠商為WTA(中華民國營建防水技術協進會)合格廠商。