小弟老家在高雄,人在台北工作,沒辦法回高雄店選購家具
原以為在新莊或敦北店選購,直接請高雄店出貨,再請家人幫我收貨
這樣我周末回高雄就能自己組裝家具。
--事情絕對不是憨人所想的這麼簡單--
撥了電話詢問客服,他說IKEA沒提供跨店服務,請自行到分店選購,或透過傳真訂購服務
好吧!選擇傳真訂購。於是打開高雄店提供的傳真訂購單
http://www.ikea.com/ms/zh_TW/img/local_store_info/kaohsiung/khsfaxorder-2012.09.pdf
發現一筆奇怪的預設款項 "專人取貨服務費 1000元"
我只不過想買兩個家具,金額也不到一萬元,竟然要被強迫收取1000元服務費
IKEA真的服務真的是越來越高貴了
於是,我同時查了敦北店、桃園店的傳真訂購單(新莊店沒提供傳真訂貨)
都沒有"專人取貨服務費"的款項
打電話給高雄店的客服,想凹看看
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我:"專人取貨服務費是一定要收的款項嗎?"
客服:"對,都要收"
我:"那只買一項也要被收費?"
客服:"對"
我:"為何其他分店都沒這筆費用?"
客服:"這是高雄店領先導入的款項"
我:"請問實施多久了?"
客服:"大約三個月"
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這...合理嗎?
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