冷氣安裝的不愉快經驗

炎炎夏日相信現在的人很難脫離冷氣的環境,原本家中也是沒有冷氣的過生活,頂多是家裡的電風扇比人多就是了
不過因為最近小兒剛剛誕生,為了讓他可以舒服的睡覺(不要吵我XD)所以決定在老婆回娘家坐月子期間來買台冷氣,等到月子結束回到家中就可以舒舒服服的!
經過許多的比價和挑選冷氣,經同事的消費經驗分享有家電器大盤商"雅光電器"可以用比一般市價低的價格購得所需的電器用品,似乎是一個不錯的選擇~畢竟錢難賺還要把錢留下來買奶粉

經了解,其實大部分的電器行或是賣場都會將利潤和工錢安裝費都加進去銷售金額,所以都標榜了免費安裝或是送基本安裝,不過也因為這樣消費者並沒有辦法知道實際的物品價格(雖然大部分都這樣...)
但是雅光在這個部分似乎做了區隔,也就是說如果你什麼都可以自己來自己安裝是可以拿到不錯的價格,不過這樣的模式也是會有問題的,因為像冷氣這種產品一般人應該是不會自己安裝,所以這部分雅光也有配合的電器行,但是電器行派什麼人來安裝、安裝的品質、安裝的時間和技術都是沒有辦法要求的,才會造成我打這篇抱怨文,不過也可能為全程我都沒有辦法參予加上我爸什麼都不計較所以才會搞成這樣

家裡住一樓,安裝的是Panasonic的分離式冷氣,電話中口氣不是很好的小姐有問到是不是危險安裝還是標準安裝就可以了,但是我並不清楚所謂的標準安裝和危險安裝差異是什麼,問他標準安裝和危險安裝差在哪裡?問了他也說的不清不楚,只是我家在一樓也不用安裝人員爬到窗外去做安裝,所以應該不算危險安裝吧? 不過裝在室外冷氣架我知道這是一定需要的,所以購買前電話中有跟小姐提到需要冷氣架而價格的部分也加進去了,以為這樣就沒事了,約了禮拜五過來安裝。
禮拜五的早上10點師父打電話給我說大約11點半會到,結果後來又打來說有點事情要晚一點,到了12點半才到,不過也沒關係就開始裝吧。可是第一個問題來了,師傅看完我家的情況說因為外面是花圃和玻璃窗並沒有牆面可以壁掛所以需要固定在外部屋簷的鐵樑上,因此冷氣架是需要加錢訂做的。這部分因為不是所謂的標準安裝所以要加錢而且因為架子要訂做今天沒辦法裝,改明天吧
似乎也沒辦法,那就等禮拜六吧!
禮拜六一早九點師傅就到了,開始安裝室外機。把所謂的訂做的冷氣架裝上去,我媽媽赫然發現為什麼新訂做的冷氣架是生鏽的? 而且昨天說好用白鐵訂做的為什麼今天用的是黑鐵? 師腹開始解釋這個比較好阿~厚度比較厚比較堅固。因為我們也不懂只是提出質疑,那白鐵應該比較貴吧!?為什麼收白鐵的錢是做黑鐵? 師傅開始語氣就不爽臉臭,不過後來我爸就想說裝了都裝了就算了,中間還因為鎖架子的螺絲缺了,我爸還自己跑去買回來給他裝,真的是.....
再來安裝配電的部分,因為這款是室外供電的機型所以要從外面牽線到室內,光這個部分就搞了好久。中間還因為師傅安裝的疏忽跳電了兩次,因為電線沒裝好鬆脫短路,過程中因為我爸是甲級的電匠,對於這種配電安裝是很熟悉的所以都會看著他們安裝也提醒他們很多小細節,但似乎所謂的師傅都沒在聽完全照他們的意思,然後裝的插頭也缺,我爸又去買....真是夠了
我爸也想說他們是專業安裝冷氣的,應該要尊重專業...但是就這樣所謂的尊重專業最後換來的幾項罪證:

1.光是安裝冷氣的時間,從早上九點開始到全部完成已經晚上六點了...你以為是上班嗎?朝九晚五都超過了
2.全部裝好後的測試,因為那天下大雨加上爸爸的耳朵有點重聽所以完全沒有聽到異音,直到我回家一開就聽到奇怪的答答答答的聲音.
3.所謂的訂做冷氣架,照理講應該是很水平的將室外機固定再上面,竟然出現傾斜的狀態。我是不知道這樣會不會造成什麼影響,不過看起來就是很不爽!!鄰居的冷氣室外機沒有一台的這樣裝的....
4.安裝的過程中還會少東西,還要我們自己去買!雖然是小錢但是這是專業應該有情況嗎??有沒有搞錯阿
5.安裝過程中因為我家裡還有客人,卻因為疏忽跳電了兩次....真的是很無言
6.我家是白色的牆面,裝完之後已經變成灰色的了......
7.安裝的品質真的很差,所有窗戶密封的很差、走線固定不牢靠,最後我爸還自己收尾(重新固定走線,清理牆面...)

真的我光聽我爸說完,我就一肚子火了
今天還要打電話叫他來搞定異音和傾斜的問題,拜託不要再搞我了歹樓
這些我相信從到到尾"雅光電器"應該全部都不知道....真的是很差的感覺
2012-08-13 10:11 發佈
文章關鍵字 冷氣 經驗
該怎麼說 很多人說不該去賣場 全國等地方買 又貴又不好

我買了4台都在大賣買場 全國買 就是我不知店家好不好 會不會遇到地雷

網有朋友介紹在怎樣都不是自己親身體驗我寧願貴點 出問題時保障會比一般電器行來的好

我表哥就在賣冷氣 但我也不想跟他買 就想能便宜多少 出問題時在來撕破臉嗎

在全國裝第3台時就真的出問題了 管它外包技師不爽 就給我拆回 退錢

全國還打電話來道歉還要送我一台dvd但被我挽拒 雖然一樣出問題 但後續至少不會遇到 不爽的情形



看完後發現板大一家都是好人 很好講話 很多問題當下就應該停止施工的

很多時間點 你應該讓店家知道你們也不是吃稀飯長大的
看的出版大的問題在於你跟不是冷氣承裝的公司購買冷氣然後再找人安裝的問題。
這種只賣機器不負責安裝的就是所謂的批發店!!是電器行或是空調公司訂貨的店家,所以就只負責賣機器,你機器買走就你自己處理了安裝的如何本來就跟他無關。但看的出來你的安裝是找了沒經驗的師傅!!安裝冷氣可以找附近的電器行去弄,至少他開業幾年了還穩定在那邊就代表他技術有一定水準,所以安裝自然不會裝的看起來很爛。
一般安裝冷氣可能找電器行去弄,畢竟該有的工具和材料都會有,即便是無法將室外機固定在牆壁上,需要另外設計安裝架那也只是需要去購買材料和角鋼,不是什麼訂做腳架,明顯他是材料不齊全,連該怎裝可能都還趕快跑去問別人怎處理,接電是安裝冷氣最基本的,連接電線都接不好跳電,還缺材料缺螺絲缺插頭,又不是剛開業三天的師傅怎會什麼都沒有??
這種狀況就像你今天要蓋房子結果你不找建設公司,嫌價位太高,所以自己找了賣建材、賣水泥、賣磚頭的公司,然後再找一個泥水師傅來施工想要藉此省錢,到時候牆壁也蓋歪格局也不對,才發現你找了一個根本不厲害的半桶師傅,做出來的東西和你想像不同。此時賣你水泥、賣你磚頭的公司當然不會去在意你磚頭買回去後房子蓋得如何。就像你找了賣冷氣的大盤商去買冷氣,他只知道你貨款有沒有付清,到時裝得如何他不會在意,這樣的店家對象不是一般顧客而是下游廠商,當然會有許多剛要開業的師傅會去拜託幫他介紹些來訂貨的同業可以合作一下,增加人脈和商機,結果當然就也來幫你處理一下了!!所以你這場冷氣安裝就成他開業的前幾個顧客,裝的如何也想得出來。然後呢來安裝的師傅這種安裝技術也許一年後也收山了,電器行根本也收了,你的冷氣就只好另找別人服務!!所以別做這種事,冷氣是很重安裝和售後服務的,可以去大賣場買冷氣至少裝的不好反映給賣場後賣場會將這組師傅篩選掉以顧自己銷售信譽,或是找電器行買冷氣,至少這都是一般購買管道所以賣家有該有的責任和能力幫你處理。不會弄成版大這樣,大盤商出貨後不管你,配合的電器行技術又不可靠的樣子好像售後服務買家自行負責一樣。
同樣是在雅光購買冷氣的我,只能說絶對不會推薦別人去那裡買,因為真的太爛了...

這個在這陣子很常見呀~!

所有的時候找像是大賣場的人員裝的話
因為他們那種有簽合約的

是不敢亂裝的

至於有的時候其實省錢真的是不要省到一肚子火才是真的


因為那時候我家也是要裝冷氣

之前有爬過版
有人說有賣的不一定是經銷商
相同的售後服務、安裝品質等等
就都會有差了…

所以後來我們家要裝的時候
還打去大金的總公司確認是否有這家經銷商的存在

才敢放心裝的

因為有的冷氣行是用所謂的批貨

那這樣如同你在安裝的時候出問題

是比較沒保障的

這個就是金錢與服務的衡量了…
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