無言系統櫃....
我找廠商做了三個系統櫃, 一次付清現金價。
施工當天設計師沒待多久就走了。剩下師傅施工。
A櫃: 我想要做滿一面牆的書櫃, 板材選用1.8cm厚。
結果=> 做出來的櫃子左邊多一塊"3cm厚"的"側填板
(如圖檔
)也就是說, 櫃子的左板=(1.8+3)cm=4.8cm厚, 右板=1.8cm
B櫃: 我想要做一個櫃子跟我另一個餐車加起來可以填滿一小面牆
結果=> 抽屜櫃送錯, 長度丈量不適, 跟餐車尺寸不合。板材顏色沒有寫在設計圖裡面。
C櫃: 我想填滿一面牆的書櫃
結果=> 填不滿一面牆, 填了2cm厚的矽利康來補缺口
側填板=補板=補滿空隙=矽利康作用
以下事件處理時間軸依序往下排列
1)廠商說, 通常設計師會抓2-3cm是正常
2)於是我寫信去問總公司..
我問怎麼廠商做的櫃子,櫃邊不是多做一塊厚板就是填厚矽利康。
去人家家裡總不會看到書櫃左右厚度不對襯
3)然後廠商趕緊打電話來, 說會請設計師來我家看, 有誠意解決問題
4)設計師來我家看了, 在我家說我家的牆壁不平(還在我背後說我是奧客被我老公聽見)我家的牆壁是不平阿, 可是我給其他廠商做櫥櫃都不會這樣做不滿一面牆
何況他丈量後的設計圖出來以後又不講櫃子填不滿牆, 我的木工是同時在進行整個屋子裝潢
很容易解決牆壁不平的問題。於是設計師說會解決問題。
5)廠商是夫婦合開的店。先生是設計師, 太太在店裡看起來像處理行政的人。
太太傳簡訊給我說"您好 有時候太關注缺點(等於把缺點放大),
也給你和我很大的壓力,
弄房子是喜事, 希望能圓滿完工,
遇到這件事, 我也受到總公司很多的關注,
我們真的也蠻受傷的, 施工前也都有再到府放樣一次,
也有確認壁不平的問題,
我們專業的施工師傅都盡可能的把現場的缺點修飾.
一直追求100%完美, 會真的讓彼此壓力很大,
多看優點會快樂一點, 楊設計很胖, 但他卻有很多的優點, 真的生活得很快樂.
您買的是系統櫃(設計圖上的尺寸該有的都有給您),
真的一直在乎補板及2cm矽利康會讓你我都"雙輸"....."
6)我的天啊, 設計師不是說要解決問題嗎? 他太太說不解決就不解決了。
我回簡訊"您好, 謝謝您的回覆。生意是雙方可以配合就能交易愉快，這跟優點缺點沒有關係。
雖然有來放樣，但是做不好，有放等於沒放。
因為楊先生在背後認為我是奧客，而你們認為2cm是正常，沒辦法跟你們溝通，我才求助總公司，不是有意傷害彼此。
妳希望我能體諒妳小孩要跳舞這ok(因為她小孩要跳舞, 臨時改時間到府)，
妳可以也體諒我嗎，花10萬裝櫃子，這10萬我要很辛苦工作才賺得到。妳可以忍受別人在妳家的一邊櫃邊多加一塊板子嗎。
我工作的公司產品沒有做到規格是要賠人家很多錢的，你們欠圖，
沒做到設計圖的樣子就要想辦法補救，不然就法律途徑解決。"
7)我又打電話到店裡確認簡訊內容, 太太接的,
她說如果不能接受補板，當初就不要下訂單。她說她沒跟我算補板錢呢! 說那補板補很漂亮...
問題是我到施工當天都不知道會有補板，如果早知道有補板補這麼醜，我就不會做櫃子。
或是如果設計師有跟我好好溝通，我可以找木工把牆壁修平，或是找其他替代方案
她要我去找第三方來評論這件事，叫我去找同業公會
她說即使找同業公會解決她也有信心，因為補板不影響櫃子的使用。
而且補板不在設計圖上面, 她說她會贏
所以說難道補板跟矽利康沒在設計圖上，他們在別人的家裡愛加多少就加多少，愛用多厚就用多厚??
她又說她那送錯的抽屜是賠本在幫我服務
關我甚麼事啊，送錯的又不是我買的
8)我想問專業的人, 所以又跑去問其他設計師
其他別家的設計師說, 側填不是這樣做的。一開始溝通的時候會討論這個,
如果屋主希望真的剛好做滿一面牆, 是會用多一點板材去切割, 但是價格可能會高一點,
這一點會溝通清楚。另外除了設計圖, 施工圖也會給客戶。
尤其是在櫃子沒有門片的時候, 一般來說是不會將側面補板做到2cm，因為會很明顯。
9)我同事勸我這件事就算了。
因為...對方有我家的地址, 搞不好會找黑道
充滿缺點的交易:
1)廣告說免費到府丈量。
等丈量完打電話來說約在店裡看設計圖，然後問我方不方便付兩萬元製圖費。
2)一開始就收全部的款項。實在是太信任對方了，
驗收不滿意也沒辦法怎麼樣
