櫻花牌施工人員~ 私吞施工費用!!

三月份的時候選購了櫻花牌的熱水器
約定3/20到府做現場安裝,
穿著櫻花制服的工程人員,於現場安裝時候,
表示強棑管線要多30cm需另收費用150,
天然瓦斯出口到熱水器的那一條塑膠瓦斯管需收費50,
一共是另外收費200 !

安裝完成後,到今天4/19要滿一個月,
早上去電櫻花牌0800客服表示我尚未收到現場被收費的發票
客服小姐表示一般來說安裝後兩週就會收到發票,等他查詢後回電,


不到五分鐘接到第一通來電:

A: 喂,我櫻花的, (男性的聲音,也沒說姓什麼,簡稱A)
A: 喂,你說要什麼發票
我: 我把事情從頭說一遍
A: 我才收你兩百塊,要開什麼發票 ( 聽到這邊,我想打來的應該是安裝人員吧)
我: 客服小姐說,公司只要收費都會開發票
A: 我才收你兩百塊,要開什麼發票.
A: 你又沒說你要開發票
我: 你的意思是說,你們公司不主動開發票囉!那我打給公司客服問清楚
A: 你又沒說你要發票, 我再跟公司說拉

就把電話掛了 ~ 挖勒


我正準備打給0800客服中心,
這時候第二通來電:

A 又打電話來了
A: 喂,我跟你說, 我跟你說的價格沒有含稅 (心理 os, 兩百塊再加5%,不過多10元 )
我: 什麼?
A: 你沒說要開發票,所以價格不含稅
我: 喔,你是說報給客人的價格,客人要另外自己再加稅給你喔
A: 價格沒有含稅,所以沒有報給公司
我: 那我再打電話跟公司確認一下
A: 我報給公司,我這個不就白做了 (聽到這邊, 我心裡有底了 )
我: 沒關係,我跟公司說就好了

結束通話~


又打了電話給 櫻花牌0800客服中心,這次是陳小姐接的電話 ,因為跟前一次不同客服人員
於是又把問題從頭到尾再說了一遍 ,
客服問我說: 是不是系統上面有一張 600元的基本安裝費用 (這各應該是從特力屋購買送的基本安裝)
沒有我說的現場施工另外收取的200的發票,等她了解狀況之後,再回我電話 ......




今天我遇到這件事情, 想必應該也不是個案,
雖然200塊不是什麼大錢,但也是辛苦工作賺來的血汗錢,
如果這個施工人員,一天裝了十台機器,最少就汙了2000塊,
一年就汙了730000,
不知道有多少安裝人員有這樣的行為
不知道有多少善良百姓被安裝人員私下收取了費用,
希望各位網友要安裝的時候多小心,不要再被騙了!!




也請問各位前輩朋友,提供一下相關意見
我該怎麼爭取應有的權益,謝謝!!