
,因此買家下單購買並完成35900元刷卡付費步驟,(請參考附件照片奇摩超級商城購物資料2)。

今天下午(2/22)賣場來電先謊稱該筆產品為展示品,後又稱商品已賣完,要求買家取消訂單(購物網頁並未提即展示品之類的字眼,因此必須以全新商品出貨)。買家要求依原購物內容出貨,賣家又稱該商品已停產,已調貨後仍調不到新品(目前網路仍有數百筆同款商品仍在販賣中,國際牌公司也仍有庫存品),後買家提到將自行致電給國際牌服務站查詢該商品是否有庫存,此時賣家改用強硬的口氣重覆提到賣家有刪改訂單的權力,並在未獲得買家的同意即自行取消訂單。

1.謊稱此商品為展示品並已售完
2.後提到該商品停產,並宣稱無庫存無法取得新品,無法出貨(國際牌公司還有庫存,證明賣家想耍賴)
3.在未獲得買家的同意即自行取消訂單
消費者在網路購買商品的時候已刷卡付費(未取得物品前即須付款並同時須承受網路詐欺風險),在付費後訂單已如同合約,而賣家卻因網頁內容或價格的問題,單方面撤銷訂單,對消費者非常不公平。一個愛護店譽的廠商不應該有如此作為,如蘋果電腦在台灣因標錯價格事件,為維護聲譽仍按原訂單出貨,即為成功的代表。因此要求賣家按原訂單出貨,並向消費者道歉!!
請網路上的朋友們提供一些建議,指導小弟一下,該如何與商家對應,謝謝