請自行斟酌後果
買到算你倒楣
懇請大家能給我些意見
面對MOMO賣出的瑕疵床罩,又推諉不退換
小弟要如何處理才好
不良瑕疵品的照片很誇張
在01上提供之照片我可絕無造假
而且廠商自己也有來蒐證過
購入時間:今年六月份
販賣廠商:MOMO購物台
購買物品:奧地利進口原料天絲棉床罩組
購入數量:3組
購入價格:6K左右/組
發生問題:
清洗後,使用數週後,發現每天房間地板/梳妝台/床頭櫃........凡舉有平面之處都有大量棉絮鋪蓋在上面.
居家環境:6月底交屋新成屋.居家附近無紡織或成衣工廠
房間使用環境:MOMO購買奧地利進口原料天絲棉床罩組
實木家具組/木地板
Sealy床墊
晚上吹冷氣+電扇睡覺,門窗緊閉.
抱怨文就此開始
一開始我還認為是剛搬家,有鋪過床單被套的人一定都知道.
鋪床單被套時難免粉塵/棉絮會多一點,
一早起來看到地上好多棉絮在漂,也就順手掃掃不以為意.
誰知每晚拖,拖了2週後,還是看到棉絮在地上打轉漂.
而且棉絮量有如懶人一個月沒掃地的量.
自己一樣樣的排除驗證後
這才驚覺是床罩組有問題.
有圖有真相,各位看官請看
這是清潔後的乾淨地板
這是經過一晚後的地板
處處是棉絮
還有一顆一顆的棉球
一顆一顆的棉球到處都是
未拖地的乾淨拖把
拖地後沾附大量棉絮拖把
棉絮特寫
你沒看錯
這真的是一個晚上掉落的棉絮量
請注意看
拖把上收集到的是白色乾淨棉絮
(非長期因不打掃髒污灰暗棉絮)
跟MOMO客服反應後
MOMO的推託拉說法一推啦
1.商品已經下水,恕不提供退換貨.
拜託知名品牌衣物都被驗出含NPE毒物了
相關報導如以下網址
http://www.tvbs.com.tw/news/news_list.asp?no=yuhan081120110825122148&&dd=2011/8/25+%E4%B8%8B%E5%8D%88+07:04:10
衣服含甲酫等新聞也時常在報導
試問現在還有人新買衣物沒在洗就趕穿的嗎?
MOMO購物台客服請你沒知識也要有常識
不然你也要看看電視吧
2.商品已超過10天鑑賞期,恕不提供退換貨.
這不是鑑賞問題了,這是產品有瑕疵
經過消費者自己花時間釐清後發現的
MOMO台你賣的產品有瑕疵,
難道MOMO就是用審閱期10天來當作保固
10天後如果商品有問題
MOMO你可以不用負責?
你把消費者當啥了
3.消費者商品瑕疵認定與廠商有落差,恕不提供退換貨.
意思就是滿地的棉球棉絮是消費者自我感覺不可接受的.
MOMO台廠商不認為這是問題.
這個夠瞎的吧
MOMO購物台你不要睜眼說瞎話了
事實擺在眼前,廠商都到場確認過棉絮掉落狀況了
使用一個晚上的床罩能掉那麼多棉絮
你還可以講的出是正常現象,是消費者自我感覺問題
可以阿,我把一個晚上蒐集到棉絮塞在你鼻孔裡讓你吸光
我就認同MOMO台你的說法是正常品
還有一籮筐MOMO客服的推諉不負責說法
我也懶得再寫
住新屋本來高高興興的
也買了高級的天絲棉(MOMO稱是奧地利原料)床罩
結果根本就不是那樣的品質
MOMO購物台請你拿出良心來
不要只想賺錢
不顧公司形象,枉顧消費者權益
事實擺在眼前
還拿一件薄被讓廠商帶回去自己試了
你還耍無賴
請出來面對事實
要怎樣能讓MOMO出來面對,請大家提供給我些意見
9/11補充床罩塑膠套子外觀跟製造廠商
