【都會洗衣】洗壞衣服了怎麼辦

我想了很久不知道該不該將這件事PO到01上，


自家的窗簾裝2年，家裡又有小Baby，應該要洗一洗清清灰塵了.
因我家窗簾為絨布材質，當時定製時一窗要1萬多元，因為窗簾是絨布材質價位頗高，自已沒辦法處理，就送專業的洗好了，店家當場報價窗簾(1540)+紗簾(600)清洗費用索價2140元，想不到這就是惡夢的開始..


2/26日送洗窗簾，一直到3/9店員電話通知我取回送洗的窗簾，並告知我窗簾送洗後絨毛倒絨，於是我下班後馬上到店裡看看損壞情況，一看不得了，全部的絨毛都變平了，當下尋問店員該如何處理?店員就開始推說窗簾布料有問題，然後開始解釋這件窗簾布的製造方法是怎樣怎樣的..，因此才會洗壞，叫我去找窗簾的製造商要賠償，因為他們的製造方法有問題，我當下很生氣，你們把窗簾洗壞了，你們不處理，要我去找布料商??但是他們一直說，窗簾洗壞不是他們要賠的，不斷重複重複的的說不是他們的問題，要我去找窗簾布料商要賠償，不要我找他們，這叫我怎麼可能接受呢??

在處理過程中，店家甚至跟我強調了二次，他們家的窗簾都是自己洗的不會送洗的.(所以他是在說我將昂貴的窗簾送洗是錯的嗎?如果是一般的布料我當然會自已洗，這是特殊的布料我才會送去專業洗，怎會有這種服務態度的洗衣店?)

後來表示他們的賠償就僅願意免去此次的洗窗簾費用，及將剩餘的絨毛再清洗掉，變成無絨的布料。==>把窗簾洗壞了，要壞就幫你免費洗壞的撤撤底底，這是一家洗衣店應該有的想法嗎?這種處理方式真的讓我太驚訝了。