在開機時,未曾使用過的除濕機面板畫面一直顯示"滿水"的狀態, 再詳閱使用手冊之後,依然無法排除問題, 3/6電致日立公司汐止服務處,說明相關狀態後,他們判斷為滿水的感應器故障,需要維修, 於是在3/7日,本人電話向"輕鬆比家電比價網"表達希望更換全新品而非良品, 但服務人員告知,只要"插過電之後即不能退貨",叫我找原廠維修, 我隨即以消保法19條回應,本人有權利在7天內無條件退貨,更何況這是一個故障品,但服務人員依然拒絕更換新品給我,宣稱會找維修人員來我住處處理,但多次致電只得到敷衍並未有服務人員來電,也依然拒絕退錢或是更換新品,我以電話明確告知他們拒絕退貨是違法行為,我可以提起訴訟,但是服務人員居然回答"那就麻煩你了", 眼見七日期限已被該商家努力拖延中,此信為證. 本人亦從網路上收尋得知,從民國97年起即有其它數位消費者在網路上以及蘋果日報發表遇到相同的問題,http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/30943272/IssueID/20080911
但是數年來依然有不斷的案例在網路上傳出,本人在此分享一下自己購物的心得. 避免更多人受到這種違法商家的待遇.
如果有任何問題,歡迎大家來信詢問細節,本人言論願負法律責任,歡迎泰興行負責人採取法律行動.
