只是都是看到許多業主對設計師的批評,
或許每一位業主花了存了些積蓄買了家房子,付了房屋頭期款,
又花了一筆預算裝修夢想的家,都是希望能真正擁有一個自己的窩
而我就是在幫許多業主圓夢的設計師,
每當接觸新的業主都是傾聽每一位業主的夢想的家,
我就會依照你們的想法去認真的去規劃每一個空間每一個角落,
雖然我並不是一個有名的設計師,
不過總是希望將每一個設計案都能順利的交給業主,
不過在今年九月份遇到了一位重新路的業主他給了我一個難題,
是一間梯型的16坪的居家空間,光是繪製圖面就思考了很久,
而是在沒看過現場當時只有單純靠著一份沒有尺寸的設計圖,
再加上一些現場圖片要繪製出來,
而這一個案子的格局是我當設計師10年以來沒遇到過的隔局,
因此滿好奇的也滿期待自己會規劃出什麼空間,在努力約兩天後,
報價單及平面配置圖完成了寄給了那位重慶路的業主,
過沒多久得到了重新路業主極力讚賞,或許這就是我們設計師所要的吧!!
因此過沒一個禮拜兩次碰面就簽約了,而我想接下來才是重要的第二個環節吧!
因為當初預算有限,
所以所有的櫃體都是用(系統家具),工程期約2個月左右,
而工程進行中,與業主雖然有些溝通上的差異,不過也在多次溝通後,工程順利的進行中,
到了最後系統家具階段,才是我與業主的惡夢開始.....
而再我與重新路的業主簽約時
就有一位系統業務歐斯系統家具~張先生
希望我能給予他們一次配合的機會
而當時剛好有三個案子都是需要系統家具來處理
不過在仔細看了這位業務的公司名後
發現這是我們之前配合的廚具廠商歐斯系統家具
因為那時都是與歐斯系統家具~陳董接洽
那時沒想到他們公司也在擴展到台北來了
而那時接洽廚具的歐斯系統家具~陳董,是一位60幾歲的老人家
那時也參觀過他們的工廠,詐看之下滿大的的一間工廠
並且都有人在工廠內工作,而那位歐斯系統家具~陳董
也一直說他的公司要擴廠阿~~等等的一些大話也說他也有做系統櫃,希望有機會配合看看阿!!
並且一直說他是系統櫃的始祖,不過那時我只是要單純做廚具而已(三套)
所以沒也想那麼多,只是希望廚具能準時交給我就好了好讓我能準時交屋
那時結果是順利的同時間,三套廚具都準時交貨
因此歐斯系統家具~張先生,來找我
我並沒有太多疑心了,也想說把這幾個案子都交給這一位滿口落英文的業務~張先生
再與他談內容感覺他並不是相當專業,不過誠意實足~~就想說交給他們做吧!!
因為之前有與陳董配合過,這一次只是換公司的業務接洽我想更加沒問題
沒想到惡夢開始了....
中正區的案子進行到泥作1/2時我就請歐斯系統家具~張先生
來丈量工地了那時是十月底,這一切都發生在我所有工總完工後,因此損失相當嚴重
在以下是工程事件說明:
第一次接洽，洽談系統櫃之業務，而於民國九十九年十月十八日相約勘查丈量工地，於民國九十九年十月二十二日寄送mail三場工地之設計圖檔，並請勘查現場後進行報價，而因雙方業務繁忙，而工程時間也還算是充裕，因此本人於民國九十九年十一月十九日與歐斯系統業務『張先生』相約現場再次確認所有細節，但因歐斯系統業務『張先生』及歐斯系統陳董『陳董』再次失約而導致本人後面行程延宕，在從民國九十九年十月二十二日至民國九十九年十一月十九日當中，一直催促歐斯系統業務『張先生』三場工地報價及確認施工日，不過一直有所其原因而無法確認及交代清楚，而本人也看在歐斯系統業務『張先生』再三的保證及請託給予她們機會承攬該工程，因此再次相信，也因工程時間還在本人掌握中，所以給予多次機會，在民國九十九年十一月十九日收到歐斯系統業務『張先生』mail內容為當天的失約的抱歉信件及等候多時的報價單還有諸多確認事項，本人也多次向歐斯系統業務『張先生』確認北市重新路案場的最後系統櫃驗收交屋時間為民國九十九年十一月三十日，而歐斯系統業務『張先生』也多次在簡訊內容中確認交貨及驗收時間於民國九十九年十一月三十日是沒有問題也多次(四次)相約確認現場圖面尺寸並且提及簽約並且給附簽約金但是遲遲未有明確時間，直到而本人於民國九十九年十一月二十八日以簡訊及電話確認交貨時間後，卻發現所有系統櫃尚未裁切，並且歐斯系統業務『張先生』及歐斯系統陳董才再次相約民國九十九年十一月二十九日在約現場丈量，其中而本人因工程交屋期迫在眉梢也與業主及歐斯系統業務『張先生』及歐斯系統陳董同時在場確認第二次交或安裝時間為民國九十九年十二月三日進料民國九十九年十二月四~五日完成安裝系統櫃，也經三方確認後開始進行，在其中本人也多次與歐斯系統業務『張先生』及歐斯系統陳董多次確認，不料於交貨民國九十九年十二月三日出現工廠機器故障導致無法準時交貨，此時重新路業主已經對本人失去耐性給予第一次警告，本人多次與歐斯系統陳董多次通電話，他也答應我會於民國九十九年十二月四日將尚未進行nc的板材送至其他工廠進行加工,於民國九十九年十二月五日交貨，不過本人於民國九十九年十二月四日到歐斯龜山工廠瞭解進度不料工廠大門緊閉,此時歐斯系統陳董電話也無人接聽，直到最後工廠場內有人要外出我才能到工廠內了解狀況，看到現場狀況才發現重新路的板材嚴重不足，而以現場狀況也並非是可以隔天交貨的情況，因此極力連絡歐斯系統業務『張先生』想確認是如何的情形?但他也一問三不知，更不知歐斯系統陳董處理狀況，民國九十九年十二月六日歐斯系統業務『張先生』也已簡訊告知歐斯系統陳董事情嚴重性務必要出貨，在期間民國九十九年十二月六日歐斯系統業務『張先生』也多次傳送簡訊確認當天會交貨，不過卻都是一切都是他們的緩兵之計；但是當天來的板材實在少之又少幾乎無法進行櫃體組裝，此時為第二次延遲交貨時間點。
十二月六日答應要進的板材如下:
而本人也因為歐斯系統的延遲交貨導致後置許多工程無法進行，也使得業主對本人信任度大打折扣，而重新路業主也再次給我我一次機會此時也與歐斯系統業務『張先生』及歐斯系統陳董再一次確認最後可完工日期，當時歐斯系統陳董答應重新路業主可以在民國九十九年十二月九日完工，不料這兩天工期當中幾乎都在下午四點來施作還有晚上來施作並且幾乎是由歐斯系統陳董自行施作，施作品質乏善可陳,當時也反應了,陳董也答應會處理,只能在三要求請專業人士來施作,不要他自己來做速度及品質業會好一點.他也說好!!
十二月八日施工狀況如下:
而且在施作當中將原本施作好的木作拉門及壁面嚴重污損及破壞
而本人也多次向歐斯系統業務『張先生』及歐斯系統陳董反應，可是歐斯系統陳董置之不理一意孤行，並在施工當中後也發現部分櫃體尺寸不是原先確認的並且要求改善的缺失一直未修改，並且工人遲遲未上工，並且工程進度嚴重落後，所以於民國九十九年十二月九日完工的時間點再次跳票.
十二月九日答應點交的現場狀況如下:(慘!!工人還很不專業)
非常凌亂的現場(怎麼交!!)
此時為第三次延遲交貨時間點。本人也於民國九十九年十二月十日交付訂金給歐斯系統陳董。(因為他一直說他沒錢訂材料,而我也想說先付了訂金好讓接下來工程順利快點結束,所以就付了~~一切只期待他們快一點做好結束好讓我對也主交代,所以訂今也不敢付多)
不過在這期間發現歐斯系統陳董無法出廚具的三機設備及人造石材料(沒資金),因此我馬上連絡人造石廠商及三機設備廠商出貨並且付了貨款給這兩家廠商,只是當時覺得很扯
,想說頭都洗一半不洗也不行,因此只能天天盯進度,希望能有好的結果!!(也來不及換了只是每天祈禱不要再出錯了)而業主於民國九十九年十二月十一日要訂婚，所以當時相當的無法諒解工程延宕的問題，而本人也再次與業主及歐斯系統陳董當面溝通再次確認第四次完工時間點為民國九十九年十二月十四日當時歐斯系統陳董也再次當面答應重新路業主；不料之間又諸多因素工人未上工不就是下午到不然就是陳董一人來安裝(又是一樣的情況)
此時發現床頭收納櫃與圖面不符
還是一個陳董在施作(多了一個人)此時晚上六點半了剛到
而且上掀式門片無法正常開啟
而當時已經有與歐斯系統業務『張先生』提出許多缺失需要修改並且拆除部份櫃體，而歐斯系統業務『張先生』也答應了，不料歐斯系統陳董還是一拖再拖工程斷斷續續無法施作，一意孤行不修改，因此在預料中民國九十九年十二月十四日得交貨日當天還是跳票了
十二月十四日答應點交的現場狀況如下:(與前幾天沒什麼兩樣)
那瓦斯表的開孔是用狗啃的,要他改好才裝,他還是說沒關係他會處理好
這句話我聽的不下數十次,沒一次做到的
錯的不改就是不改
而本人也於民國九十九年十二月十三日與歐斯系統業務『張先生』及歐斯系統陳董兩位告知若無法進行下去，本人可以聯絡其他工廠還有施作工班進場接替，但是於民國九十九年十二月十六日歐斯系統業務『張先生』再mail希望我給予歐斯系統陳董機會讓他完工收尾，我也明確告知我也安排工班於民國九十九年十二月十七日進場施作，請他們兩位配合於民國九十九年十二月十六日將所有板材進場好讓我能繼續施作，歐斯系統業務『張先生』也答應了
，不料於民國九十九年十二月十六日修改材料未進場，更誇張的是，民國九十九年十二月十七日我本人下午三點到龜山歐斯工廠發現所有修改板材尚未開始裁切，而且板材也經工廠人員確認後是不足，當時歐斯系統陳董連絡不過電話持續關機、歐斯系統業務『張先生』也表達已也無法聯絡到陳董為並且無法處理現在狀況，因此本人從當天下午三點待在工廠到晚上九點協助部份板材出貨到重新路工地，此時為第四次延遲交貨時間點。
十二月六日現場狀況如下:(確定是不可能交的出來的狀況嗎?施作工人也沒來)
我們陳董於那天下午四點半才來(摳是一勒狼!!)
因此本人於民國九十九年十二月十八日到重新路工地與自行安排工班進行組裝，但因板材嚴重缺少，並且當初要求歐斯系統業務『張先生』修改拆除內容幾乎未修改，因此業主當場來要求與本人解除工程合約，並且扣除系統櫃施作時撞壞及毀損的工程項目
十二月十九日現場狀況如下:(我自行安排工班進場施作但版殘嚴重不足,也只裝好電視矮櫃/電器收耐櫃)
也於民國九十九年十二月十九日與業主現場進行最後一次解約驗收動作，並且於當天也知會歐斯陳董說要拆除他回答說要拆你就拆阿!不要把東西載來我公司,而當天歐斯工人也有來!協助我們拆除,當天5個人用到半夜一點,叫了一台3.5噸的貨車滿滿的把它的系統板材全部歸還到工廠,而工廠也有人幫我開們好讓我把它的東西全部歸還到工廠
拆除所有已被毀損之項目：
1.所有毀壞工程及未完成櫃體項目:3xxxxx元
2.違約金:8xxxx元
3.未收款項18xxxx元
總計：5xxxxx元
總體損失金額將近600000元
不含工程利潤及商譽損失費用
經過多次協調,歐斯系統廠商兩人相互推卸責任
而且有一次相歐上午11點碰面談解決事宜,沒想到張先生晚半個小時而那問老爺陳董晚了一個半小時,結果來了半小時後,就把責任推給張先生要我們和他談,可是張先生一直說要等陳董到了一次說清楚,這樣推來推去讓人很不爽,在寒風裡吹了兩個小時的風,這樣就走了實在很不負責任....(他的時間是時間我的時間就不是時間)
從一開始配合的時候我就一直等等等...........到現在還是在等
因為遇到濫的廠商導致工程無法順利完工,並商譽損失對業主對設計師都是很嚴重的傷害
所以這次把這件事情公布出來,是希望這樣的惡質的廠商不要有人在碰到了
而這位陳董我從業界得知,他在外積欠龐大債務
每一個案子都拖很久很久...最後都是業主被迫接受有缺失的貨品
因為他是一位60歲老人家所以其他人對他也都沒輒,我看到他那樣(頹廢的樣子)也很感傷,只是我的損失及感傷誰要賠償勒!!
所以我申請了明天市公所調解會,(還好我保留了工程照片/mai/簡訊內容l)希望能有個結論....
在這也向我的業主說聲抱歉!!!
在期間我有去工廠找陳董~他原本避而不見說要告就告阿!!他說他也要告我阿!!而一碰面我就問他說,如果你不對為何東西再回來工廠你都沒一通電話給我,有沒有一通電話要何我收款??他卻說他很忙沒空處理,如果他真的站的住腳的話他應該是要理直氣壯的像我請款阿!並且質問那些板材怎們會再到他工廠才對阿!不是悶不吭聲......
第一次調解委員會協商
結果等了半小時歐斯系統廚具只來陳董而已,業務張先生在預料的的沒來,電話不接就是不接
調解委員說這樣還是無法協商,因為他們兩位是當事者缺一不可!
我想他們就是要我直接告上法院
這樣一來可以展延付違約金的時間...
之前就猜想到他們兩個人一定會有一個人不會到好讓調解失敗
明天我就送支付命令
好讓法院來判決...
又是要拖
待續.............
