想說有跟大賣場購買延長保固
因為購買的時間太久了忘了到底保固是多久,所以就打電話去問問看
沒想到一問之下才知道我的延長保固的品項本來是冰箱被換成了微波爐
所以他們說要查查看是怎麼回事
冰箱的叫修也被耽擱了
可是我冰箱的食物不能等
於是又打給他們說要查得怎樣了
賣場的回覆說因為是A店訂貨B店取貨所以要請B店查明並叫修
然後我就打給B店請他們查明並且叫修
B店也說他們會先查明為什麼保固的品項會變成微波爐
保固的年限他們也要查
隔天才能幫我叫修
因為隔天是星期五了叫修後可能要等到下星期才會來維修
我就說冰箱的裡面還有食物要冰怎麼可以等那麼久請你們要維修人員快點來維修
賣場回覆說可能沒辦法因為叫修後維修站還要排時間所以沒辦法那麼快
我就說那你還是要幫我找人快點來修理呀
大賣場服務人員也打官腔的說一定會請人快點去維修
然後我又問了我的保固的品項為什麼會變成微波爐
大賣場的人員說他要向A店查詢當初的紀錄
沒多久他就回電說可能是當初的服務人員弄錯了所以才會有品項錯誤的問題
因為當初買冰箱送到家裡的時候沒注意到還有一張延長保固書所以就沒跟他們拿了
但是有將發票留下所以賣場方面可以用發票號碼去查我的保固
賣場的人員越查我心裡就想說是不是賣場裡有人貪小便宜賺保固差價
反正冰箱也不是常壞的東西所以就私自變更我的保固品項
沒想到我的冰箱三年多就有問題了我才知道我的保固被更改了
姑且先不論保固的期限是否過了
賣場這樣就是欺騙消費者
服務人員後來也說我的保固可能過期了
但是他會先幫我叫修
保固品項的問題他們明天會請主管來回覆
今天賣場的主管打給我說我他們會幫我查明到底當初的保固是買多久
叫修也會幫我先叫會請維修人員跟我聯絡
到了下午我還是沒等到維修人員的電話
於是我又打了電話給賣場說到底有沒有幫我叫修呀我冰箱的食物都不能吃了
賣場回覆說他們已經有叫修了可能還沒排到你吧
我心裡面就想說你們到底有沒有叫呀不然維修人員怎麼沒跟我聯絡
賣場就說他們會崔維修人員去維修
到了傍晚維修人員才來維修
冰箱修好了可是我的保固還是沒有下文我看要等到什麼時候大賣場才回跟我回覆情形了
所以大家如果在大賣場買延長保固也要注意一下保固的內容還有發票記得留下來
