今天是我老婆生日,原本快下班時跟她討論著晚上要去哪吃大餐,但是考量明天仍要上班而作罷,雖然說好生日大餐延至本週末吃,但是為了給她驚喜,我還是於晚上6點04分打電話去興隆門市定了個599披薩套餐,沒想到!!!
上次興隆店6點約15分的訂單,延遲至近八點才送達,當門鈴響時原本想大罵送批薩先生的,想說他也不知情所以忍住,僅以上網投訴的方式處理,後來貴公司也很快的回覆,並請一份免費的套餐算是補償...
沒想到偏偏在老婆生日,原本想讓6點下班的老婆,回家就能吃到香噴噴熱騰騰的披薩大餐,竟然又被興隆店晃點.....後來打電話去查詢,竟然是員工將外送的餐點誤植為外帶,結果女兒嚷著肚子餓,老婆也很不開心,讓一頓原本該是美好的晚餐,因為興隆店的失誤,讓一家三口以泡麵解決......
貴公司一定以為我是傲客吧,此次我不再接受免費套餐的安撫,行文的同時會將此書內容轉貼至我所知道的各網路論壇,也許我這隻小蝦米對於貴公司這頭大鯨魚起不了啥作用,但是我還是要將此不平之鳴大聲吼出(((((必勝客~還我老婆一個生日來))))) !!!
原文同步刊登於必勝客網路客服
chei67123 wrote:
只要有過一次不好經驗的店家
通常就會被小弟打上標註
此後不再光臨阿...(恕刪)
有鑑於上次的不愉快
對方很快滴回覆 道歉 並致上免費的相同菜單餐點一份
加上我家其實很愛吃披薩 因此 並沒有就此拒吃披薩
這次事件 雖然不愉快 但是以後 大概 也許還是會吃...
唉 誰叫消費者永遠是弱勢呢
布小哥 wrote:
記得有超過幾分不用錢的,
以前幫忙家教班,有一次就這樣...大家在門口喊 5 4 3 2 1 爽喔.. ...(恕刪)
超過幾分鐘?
今天我是6:04pm訂餐 約7:40pm去電查詢
遲到 不 根本近一個半小時 餐點都還在該門市
(該門市人員 將"外送"訂單誤植成"外帶"之故)
且小朋友都嚷著餓了 實在無法再等
才草率以泡麵解決這餐
剛剛 約5分鐘前 總公司客服有來電
我拒絕了他們任何補償 也不要門市道歉電話
在抱怨過後 以及客服道歉解釋後
算告個段落了... 以後 我叫披薩還是只能戰戰兢兢滴
賭著這次究竟是"愉快用餐" 還是"又要受一肚子鳥氣"
唉唉~
(((((必勝客 你能還我老婆一個愉快生日嗎)))))
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