竹北歐德系統家具的服務態度真是令人不敢恭維

昨天家中聚餐,我哥跟我說了他最近【歐德系統家具】詢價的經驗,
讓人感覺是不是竹北最近的建案太多了,這種小工程似乎不想花心思來接。

我哥目前計畫將書房及客房作一整修,將客房改為大女兒的房間,
原本兩人的臥室改為小女兒個人房間,原來一起使用的書房改為我哥的書房。
想縮短施工時間,因此選定系統家具。

一開始,我想先比價也是人之常情吧!
我哥先將平面圖傳真給大約4~5家選定的商家,電話中說明想要如何設計。
可是歐德聽完我哥的敘述,立刻說:如果你只是想比價,我們歐德一定比別人貴,那我想就不必了!
我哥接著說:歐德比較貴我當然知道,可是我今天想請你估價,也想比較一下用料及設計的功夫,
並不是只是單純比價而已!

最後歐德真的拒絕我哥估價的請求,雖然我哥並不是很大的CASE,但其他商家粗估也要30幾萬,
說真的,這種服務態度,令人相當無法苟同,如果不想接這CASE,也許可以推拖目前建案多,
要花不少時間等待,客人也許估量自己需求而知難而退。 結果是一樣,但是客人或許會感覺較好,
至少像我這種明年即將有需求的客人,也不會將歐德立刻就列為拒絕往來戶(不只是竹北店)。


2010-07-26 20:39 發佈
還沒做也沒報價算是幸運的了

我有一個朋友做完快被氣炸了

在苗栗花了150萬請他們做

結果跟另一個同事請設計師(裝潢)做的比較

雖然少花30萬

但是他只說一句話:"真想打掉重新請設計師做過"

◆不要認為自己買的都是神兵利器,一丁點都批評不得◆
系統家具業者實在很多
尤其在竹北
實在沒必要一定要找牠們作

服務業如果做到這麼拿翹
那絕對是新竹消費者的悲哀
誰叫新竹盤子多呢....

fuwewe wrote:
但是他只說一句話:"真想打掉重新請設計師做過"


他們的東西有這麼一般嗎?那他們是在貴什麼呢?
未來新居我看要好好評估這一塊才是,
不要花了大錢鎚心肝。

cai.za wrote:
系統家具業者實在很多
尤其在竹北
實在沒必要一定要找牠們作

服務業如果做到這麼拿翹
那絕對是新竹消費者的悲哀
誰叫新竹盤子多呢....


的確,很多人怕麻煩,衝著他們的名號,圖畫好了,差不多就給他們做。
我想因而造就他們如此拿翹的心態吧!
反正CASE多得是,不差你這一件。

上次,他們有來公司辦個講座,還吊來一個貨櫃的樣品屋,
說真的,作為一個樣品屋,很失敗,工差、設計爛,
這樣的水準,他們認為可以為他們的銷售加分嗎?
當然這是我個人的看法,一些同仁沒看那麼細的,
還是與他們談很久。
我也是認為只要板材部份OK,五金選大牌子的,
不一定要由他們來做。
他們家好像都是這樣.....沒什麼誠意要接客戶....習慣就好.也不一定要找他們做,不知道在不屑什麼....
多詢幾家吧
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