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沙發買到展示品 泣

這次裝潢是走鄉村風 一直找不到合適的沙發 去內湖看的都貴得嚇死人

後來同事介紹了一家在土城附近的家具店 是走鄉村 古典風的 叫福多吉

我還真的找到我覺得不錯的沙發跟床組

沙發坐了一個月 當初我就有發現三小點疑似血跡的污漬 我想會不會是我妹 也沒注意

一個月後想要買大小茶几 就再跑去看看是否有不錯的茶几

沒想到三人座的沙發不見了 我妹就說不會是賣給你了吧

當下就覺得超級有夠不爽的

因為同事在同一個星期有去參觀過這家 我就問了是不是有看到我家的三人座

她們很肯定的說只看到二人座

隔天打電話去問 老闆一直推說 太久了忘記了 你就一張展示品 你不記得賣給誰 也可以查銷貨單吧

後來答應我要查 結果打給我跟我說 要換新的給我 這意思是甚麼?

還一直跟我說 不能肯定展示品賣給誰

又說跟客戶不會討論是不是買現場貨(展示品)這件事

還問我說 為什麼在現場的是展示品 妳讓大家試坐 大家摸 這不是展示品 這是甚麼

純抒發 !!


2010-06-19 20:28 發佈
恩, 好加在至少他還願意承認然後換新的給你啦, 不過偷偷給展示品是有點說不過去

愛上你是我情非得已 wrote:
恩, 好加在至少他還...(恕刪)


沒承認哩 只說想換新的給我 說真的 我都坐一個月了 我也懶得換

只是很不開心 這樣很取巧 我有發現所以她願意換 沒發現的勒 當沒事

告知我覺得是很重要的一件事 客戶可以選擇要或不要

如果我真的很喜歡 又不能等 那我甘願

現在很

juliachern wrote:
沒承認哩 只說想換新的給我 說真的 我都坐一個月了 我也懶得換...(恕刪)


其實他們肯換,你也清楚,大概事實真相是什麼了。
老闆也是人,就是還是會有拉不下臉說抱歉的人,更何況他都當了這麼久的老闆,
對他來說,他寧願解決問題,也不願意承認錯誤,一承認就代表自己有錯,解決問題,他可以自我安慰是做好客服。(他們不清楚,這樣是不大好得應對模式)。不過老一輩的人都這樣,也就不要太生氣了!不過你算是很好得客人了,要是我都火冒三丈了。

我店裡的物品,如果是現品(現場展示品),一定就是成本出掉,就是讓客人有多一個預算不足的選擇。
不過有時候,除非貨品剛進來,剛拆包裝,客人就進來躺,同樣那個客人成交剛拆包裝的那組,我就會包起來一次直接出掉,不讓別人躺了。我個人覺得應該合理,不過倒也想問問各位,這樣ok嗎?
lohasbed wrote:


其實他們肯換,你...(恕刪)


如果是我 我希望你當場跟我說 這剛拆 就現場這組給你

其實如果都是要展示 給客人新的 客人心情會比較好吧~



juliachern wrote:
如果是我 我希望你當場跟我說 這剛拆 就現場這組給你

其實如果都是要展示 給客人新的 客人心情會比較好吧~...(恕刪)


現場展示品都是一定會說的,不過像剛拆這種情形,這種情形算蠻少的,要邊拆邊遇到算機率蠻低。
我也忘記我到底有沒有說,可能有時有,有時忘了

不過您說的是,感謝您的建議!對我來說,消費者的參考意見很重要,以後就都說一下好了。願意坦然說清楚,相信客戶多數可以自行決定的。 ︿︿感謝您


關於 ((其實如果都是要展示 給客人新的 客人心情會比較好吧~))
ps,補充回答一下,展示的價格和新的價格一定當然不同,不過展示真的不能放太久,展示品幾乎都在7,8天左右要出掉最好,不然連成本價都不會有人要了。展示品放久,質感也會跑掉。個人控管方式不同拉,我還是喜歡展示品都要新新的感覺比較好

lohasbed wrote:


現場展示品都是一...(恕刪)


如果是我碰到這種情形 我會買

只有我坐過 這跟新的是一樣的


還是訂做的沙發比較安心啦~(因為尺寸是自己訂的)
店家講得 "剛拆" 是真是假?who knows?(除非當場看到拆封)
來客都是有穿衣褲去試坐~除非像樓主說的明顯汙漬.否則怎知多少屁屁坐過?
想到每次睡在沙發上~臉貼著被別的屁屁碰過的部位......就..#%$^!%$%
以前在X國電子就甘心那裏上班時~(我只負責電腦/不是家電部的)
看著同事把擺了一年多的 DEMO TV 清得粉亮粉亮~包得粉美~準備出貨~
不禁替那個客人感到...哀~@@"
hung0802 wrote:
還是訂做的沙發比較安...(恕刪)

婀~我不是樓主那間店家,也不是沙發...澄清一下,只是剛巧順道請示意見反饋 ︿︿
lohasbed wrote:
婀~我不是樓主那間店...(恕刪)



我知道啦~看您的暱稱以及回文裡有"躺"字~就知道啊!
因為沙發沒人用"試躺"的~
(我除外~因為我就是喜歡躺沙發睡著~長度軟硬不適合就不行....所以才去訂做!)
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