HOLA~~這次做法值得讚揚

親愛的 會員，您好：

對於發生於本月二十六日 特力和樂網路店 肇因「HOLA贈品禮券」遭某些網友不當下單使用，造成您的交易無法成立一事，我們深感遺憾與抱歉。

對於此次網路交易平台遭異常使用狀況，HOLA已報警處理並全力配合偵查，我們也已經全面檢視網站作業流程，將針對網路安全採取更加嚴格控管：「HOLA贈品禮券」係HOLA供會員以點數兌換的贈品，並非HOLA網路商品販售的商品，HOLA系統近日內將取消您的本筆訂單。

雖然本次交易無法成立，但HOLA本於服務本質及最大誠意，針對下單贈品禮券的會員，將提供您HOLA 新台幣1,000元禮券及自2009/10/8~2009/12/30至HOLA全省各店消費享有88折優惠；由於本事件涉及大宗異常交易，為確保合法會員權益，煩請您於2009/10/8~2009/12/30憑身分證明文件，親自至HOLA指定門市（台北內湖店、新竹竹北店、台中中港店、高雄左營店）領取禮券及八八折優惠卡。

再次對本次事件所造成的不便致上最高歉意，更謝謝您一向以來對HOLA的支持與愛顧。
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以下是我個人看法
出包~~每間公司或是機構都會發生,祇是看後續處理態度而已
先不去追究他的原因(駭客或是網管疏失)
他願意以最大誠意去解決這件事...那就很不錯了
當然本土企業願意負責,也代表它對於居住在台灣本島的人有用心..