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抱怨文: 傢俱展床墊廠商_德XXX

五月中的時候 去家具展看中意了一個床墊
說是德國Argo獨立筒外加12cm乳膠層, 上墊加下墊加床頭共三萬多, 就下訂了

有天跑去一個沙發床墊工廠參觀, 老闆說光Argo彈簧一床就要一萬多, 在加乳膠12cm不大可能賣整組三萬多
老闆建議我們去那牌子門市在躺躺順便去工廠看看是不是真的台灣做的, 搞不好只是倉庫
結果我們跑去門市看, 然後小姐指一個不知道啥牌的床墊說那就是我們買的型號
現場是五呎的, 躺下去完全沒有上次在展場躺的舒適感, 小姐說五呎跟六呎的躺起來一定有差, 躺起來應該只有大小的差別吧
加上還說展場的床是一直展覽的, 所以比較多人躺就會比較軟, 心想這樣躺躺就會軟掉, 那這床墊也太爛了吧
12cm的乳膠層也變舒適層, 而且我們要求看Argo彈簧的保證卡, 一直到離開哪裡都沒拿出來過
然後說我們要去看工廠, 小姐連工廠地址都找了半天才抄給我們, 之後就跑去泰山看, 也只看到一個打快X床業的招牌

上週我跑去五股家具展在躺了一次, 真的覺得跟在門市的差了十萬八千里的感覺, 我是無法舉證, 但是她們的床墊也都沒有型號在床墊上
然後我說 我只要買床頭跟床底, 又跟我說要兩萬, 床頭一萬床底一萬, 標價10萬的床墊只能折一萬多
真的是花錢買經驗, 目前我女友氣到啥都不要買, 要直接退, 打電話給業務, 業務都不接也不回
但是我們的消保法, 偏偏在展場買的東西就是不能退訂,
但她們公司的可疑地方實在太多了, 請問各位網友有何好方法可以拿回訂金, 謝謝
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07/21更新
這位業務仁兄, 自己也跑去他們門市躺了該型號五呎的床, 自己也認為床的感覺跟六呎差很多且偏硬
對我們的回答還是一樣, 會叫師父作一頂新的六呎床, 叫我們在去門市躺OK了就這頂打包帶走, 不然就加價叫我們換比較好的床
然後也是歸咎到啥獨立筒的多寡之類的, 拜託, 感覺差那麼多, 正常人都會有受騙的感覺, 更何況是業務自己也覺得偏硬
我女友跟他們業務argue了很久, 結果想當然爾還是吃定消費者, 展場不適用鑑賞期的規範
這位業務勒, 說他們公司這幾年來從來都沒退過訂金(無俚頭的法律保障當然這種廠商一直跑展場)
跟他說別家床墊廠商的Argo彈簧是有把流水號跟logo打上去的, 另外還有保證卡, 這位仁兄說對方是違反商標法?
原來商品總代理是沒得合法使用商標的, 是拿不出流水編號跟保證卡的公司嘴巴講講就算數的
最後我跟我女友大概就是以換購下墊作為解決之道, 停損點就到此為止
我個人強烈建議, 要買家具的人不要去家具展, 多跑幾家家具行比價比較實際, 而且家具行要退訂是沒有問題的
以免真的是花錢又受氣, 真想發起一人一信去消保機關要求修改展場規範
end
2009-07-15 10:01 發佈
我買德泰非獨立筒,還不是高階的 6x6.2 一床就要 2 萬出頭了~~ 樓主的上墊加下墊還真是便宜
歡迎使用 FON_IS_FUN 連線囉~~
DoubleH wrote:
五月中的時候 去家具展看中意了一個床墊
說是德國Argo獨立筒外加12cm乳膠層, 上墊加下墊加床頭共三萬多, 就下訂了

有天跑去一個沙發床墊工廠參觀, 老闆說光Argo彈簧一床就要一萬多, 在加乳膠12cm不大可能賣整組三萬多
老闆建議我們去那牌子門市在躺躺順便去工廠看看是不是真的台灣做的, 搞不好只是倉庫
結果我們跑去門市看, 然後小姐指一個不知道啥牌的床墊說那就是我們買的型號
現場是五呎的, 躺下去完全沒有上次在展場躺的舒適感, 小姐說五呎跟六呎的躺起來一定有差, 躺起來應該只有大小的差別吧
加上還說展場的床是一直展覽的, 所以比較多人躺就會比較軟, 心想這樣躺躺就會軟掉, 那這床墊也太爛了吧
12cm的乳膠層也變舒適層, 而且我們要求看Argo彈簧的保證卡, 一直到離開哪裡都沒拿出來過
然後說我們要去看工廠, 小姐連工廠地址都找了半天才抄給我們, 之後就跑去泰山看, 也只看到一個打快X床業的招牌

上週我跑去五股家具展在躺了一次, 真的覺得跟在門市的差了十萬八千里的感覺, 我是無法舉證, 但是她們的床墊也都沒有型號在床墊上
然後我說 我只要買床頭跟床底, 又跟我說要兩萬, 床頭一萬床底一萬, 標價10萬的床墊只能折一萬多
真的是花錢買經驗, 目前我女友氣到啥都不要買, 要直接退, 打電話給業務, 業務都不接也不回
但是我們的消保法, 偏偏在展場買的東西就是不能退訂,
但她們公司的可疑地方實在太多了, 請問各位網友有何好方法可以拿回訂金, 謝謝..(恕刪)


我大概知道大大你在說哪個牌子,這間專門跑展覽場的嘛!做生意誇大其詞難免,小的我不多做解釋,
不過從你的文字當中,看得出來你應該也灰熊"內行",很知道內情,也很知道這間廠商與代工廠的模式!
每句話都刺中了這家廠商的心!莫非你是...

好好跟廠商談,應該不至於不好說,畢竟這家也做蠻長一段時間了,長期經營應該都會處理的圓滿,加油

griffon wrote:
我買德泰非獨立筒,還不是高階的 6x6.2 一床就要 2 萬出頭了~~ 樓主的上墊加下墊還真是便宜..(恕刪)


我承認我無聊,我自己覺得我家樓下騎樓做的非獨立筒也很高階,6X6.2 一床3萬出頭,大大的上墊也很便宜...
呵 我只是一個消費者

至於為何會訂了這個床墊, 是因為剛買新家啥都還不懂就訂了

後來有機會認識床墊工廠的老闆, 討教很多問題才懂的

結果花了時間跟錢搞的自己烏煙瘴氣, 奉勸各位真的買東西要三思

閣下有好建議可以幫我拿回訂金嗎? 謝謝

其實我不知道要怎麼幫你拿回訂金
但是看完你的文章
你文中所說的ARGO彈簧正確應該是 德國AGRO吧!!
因為我這次添購的新床 就是使用AGRO的彈簧!!
而且根據喜馬帝的朱總說 他是國內唯一的德國AGRO彈簧代理商
也就是說 你文中所說的德XXX 如果真的拿不出彈簧的保證卡
會不會就是所謂的狸貓換太子阿 根本不是用AGRO的彈簧
但是卻標榜是用AGRO的彈簧!!
如果你想去深入了解 不彷打個電話去問朱總看看
看那個德XXX 是否有跟朱總購買那個彈簧!!
因為我所購買的床墊 有附保證卡ˋˊ

其實你某些觀點是正確的 因為你知道往工廠去尋找答案!!
但是與其後來在去尋求答案 一開始就直接往源頭去 直接去工廠買阿
像我就是不相信那些展覽場 以及家具店面
就像你文中透漏的 家具店面的小姐 連找床墊的製造工廠住址 都找老半天
床墊是他們進貨的 怎可能會不知道跟誰進貨的!! 不敢告知 只有兩種原因
一就是黑心床 也就是說 它的製造跟材料 都是跟標榜的不相符
二就是生產環境 不能讓人參觀 !!

這是我個人的感想啦!! 至於訂金問題ˋˊ
這我就不是很清楚 所以幫不到你
但是如果你想找優質床墊工廠 我是能夠給你一些建議!!
就大概這樣囉!! 希望你能順利拿回摳摳@@
Caine0909 wrote:
其實我不知道要怎麼幫..就像你文中透漏的 家具店面的小姐 連找床墊的製造工廠住址 都找老半天
床墊是他們進貨的 怎可能會不知道跟誰進貨的!! 不敢告知 只有兩種原因
一就是黑心床 也就是說 它的製造跟材料 都是跟標榜的不相符
二就是生產環境 不能讓人參觀 !!.(恕刪)

大大說的只有兩種原因真的有失公平,您說的原因有可能!但感覺您是特別為某間廠商設立的答案,
小姐不能告知原因很多,怎麼會只有大大所說的:"只有兩種原因",我也舉些"可能"的原因:
也許是...通路商不想讓消費者直接找工廠,如果消費者往後都直接找工廠,那誰還要賣他家的貨?
也有可能是...這家代工廠除了製造此品牌外,還有製造別家通路商的產品,
另外這一家的通路商是否願意曝光他代工的產品的製造過程,與內材?
還有可能是..沒有過濾來者用意之前,有多少願意曝光製造技術、過程、內材?
這些也都"可能"是原因啊

另外,很高興很多騎樓的床墊廠商,都有符合大大說的那兩點,
製造與材料,你可以直接看他符不符合,不符合就直接打槍,
生產環境,都在住家騎樓,不看到也難,沒有不讓人參觀道理!
(開玩笑,別介意

是那一間德X思X嗎?
是那一個型號呢?
GOLF1948大大你好!!
不好意思囉!!由於我只是一個平凡普通的消費者
所以我對於床墊這行業的行銷手法都不清楚!!
所以我只是以我個人的想法去做回應!!我所謂的"只有"是指說
我個人想的到的原因~"只有兩個"
至於是否還有其他的原因 那我就真的不清楚也不了解了

另外你說 我特別為某間廠商設立答案!!
也許我想法中 無此意 但是文法中 讓你有此感覺!!
但是說實在的!!也許這間廠商的經營以及產品 讓我真的很認同
才會不自覺的 也想把這種好的資訊 傳達給需要的人
不過現在大眾都很聰明的!!
我相信只有真正好的東西以及產品 才能讓大眾接受
這並不是個人三言兩語所能左右的 對吧!!

對了 我也有一個疑問不懂
什麼是騎樓廠商??
這個我不太懂 煩請撥空回答囉!! 謝謝

品牌信任的建立,為什麼要來自於客人親眼看到:
是不是製作的跟他買的、訂的一樣?
是不是製作的環境很乾淨、整齊?
如果都是!那是代表這張床墊品質優良、沒有問題??
我想這應該不是絕對的答案,但的確是值得參考的附加條件。

當然,廠商宣傳的時候,把自己的優點放大無可厚非,
但是每每回文教育這樣才是買床的重點,這我個人認為是,
有點偏離產品本質了,一輛優質的國產車,或是一輛優質的進口車,
甚至到你用的洗髮精、你吃的食品,需要、必要給準車主、消費者去參觀?
去親自看每個零件是不是自己當初訂的?有沒有乾淨?才算合格??

如果每個品牌都要透過參觀才能信任,這樣可以說這個品牌信任度,其實建立的不夠好?初期可以,長久太累了,
如果廠商不能讓你參觀,或是沒有特別著墨這一部份,那是不是就能說這廠商有鬼?產品有問題?不過你也可以
因為這樣不買他的產品也可以。

我想沒有絕對的答案。一個成熟的品牌,應該是不太會著墨在我的工廠有多大、
我的設備有多新?而是更專注在產品的研發、設計、創新,與建立品牌價值,盡可能讓消費者買的同時,
可以感受到產品的價值所在,如比工廠誰大、誰乾淨,還是會有人比你更大、更乾淨,更不用說到歐美廠商了,
床墊大多組合,老實說:技術層面頗低,最大技術問題是,你能研發多少材料,研發什麼機械,而不是你能
拿到多少材料,你可以買到什麼機械。要比這些,對岸一堆做床的財團,不拿小工廠比,廠房、買機器、買材料,
一個比一個還猛,縱使生產力強!但技術還是...跟隨者!

忘了說:騎樓廠商,就是我家樓下在騎樓地方做床的工廠,每天都開放讓人參觀,至少我們這棟住戶每天固定
參觀兩次,聽說他拿到的材料跟大廠一樣,只是會貴一點,他說只要客人願意花這錢,他說做內材的盤商都會
出貨給他,你還可以從頭到尾看他做床的過程。

糟糕~我認真過頭了大大別介意
此位仁兄討論的似乎偏離主題
在此我想提出一個論點, 您提到的是不是所有的東西都要消費者親眼看見才願意相信進而購買
個人認為要看產品類別
閣下提到的洗髮精, 車子, 甚至進口車, 試問哪一項是台灣或是國外不需經過檢測標準驗證就上市的
而跟我們日常息息相關的家具, 床墊, 沙發, 又有那一項有做檢測後始可上市的
就算是進步如英國的哪種國家, 也會被大陸黑心便宜沙發給毒害, 造成購買民眾產生嚴重皮膚病
且閣下提的消費性商品, 任何工廠其實都很樂意機關團體等等的去參觀,
相對的, 透明化的傢俱工廠又有幾間呢? 就是這種不透明作法, 才讓很多有心業著吃定了消費者不是嗎
今天如果台灣有替我們這些消費者特別針對家具作一個法令規範, 業者都照著制度走, 哪誰又會想大費周章跑去工廠選購這種跟自己切身相關的床墊呢
引起諸位的論戰不是我的本意. 希望就此打住, 因為這真的是純粹我個人抱怨經驗而已
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