超爛的Maytag(美泰克)滾筒式洗衣機

95年初,我在家電行老闆的極力推銷後,花了將近5萬元買了一台Maytag(美泰克)滾筒式洗衣機。因為覺得一般洗衣機好像都洗不乾淨,而且大概3到5年就掛點,所以才會換滾筒式洗衣機。當初老闆保證堅固耐用,馬達超強,起碼可用20年以上。沒想到才98年中就故障了(剛好過了3年的保固期不到半年)。
向老闆反應的結果是幫我們聯絡公司,所有的問題都和他們沒關係,請我們自己向公司反應。咦?當初不是說向家電行買的好處就是有任何問題他們都會來處理,如果要家電行打電話給公司,我不會自己打啊?更離譜的是,公司維修人員5點半要準時下班,我們夫妻二人都在上班,那我們不是還得請假回家等維修人員大駕光臨。
等維修人員檢查過後的結論竟是馬達IC板壞了,要修理的話要1萬2千元。哇哩列,這是什麼情形啊!一台將近5萬元的洗衣機,用了3年半就掛了,還要1萬2千元的修理費,愈想愈火大!一台爛洗衣機配上超爛的售後服務!這種家電大概只適合凱子娘購買吧!請有相同經驗的使用者大家一起向台灣代理商「嘉儀企業(股)」用力抗議!
2009-06-24 21:24 發佈
文章關鍵字 maytag 洗衣機
我覺得重點是這個老闆的問題

可以公佈這家家電行的名字和地址嗎?
轉眼就10年了
天化 wrote:
我覺得重點是這個老闆...(恕刪)


這本來就是要直接聯絡原廠, 誰打這電話是一樣的,
但消費者直接打電話會比較方便
買大廠牌家電的售後服務都是原廠負責的, 跟你在那裡買沒關係

至於東西的好壞 是不用這麼生氣, 把自己的經驗讓他人知道就好了, 也不代表那個廠牌一定差
更何況這家是3年保固, 多數大廠的滾筒洗衣機都還只是1年保固

就像國際牌冷氣, 推薦的人也不少, 但我的就壞了好幾次
或許這就是冷門品牌的悲哀,但說真的Maytag再美國卻實是比GE高檔, 我以前homestay的家裡,他的洗衣烘乾都是此牌,用了30年.
jiaming068 wrote:
95年初,我在家電行...(恕刪)


罵錯人了啦 爛的是家電行啦...

至於原廠技師很多都是晚上不出門的....

嘉儀企業 賣的東西都蠻高級的
kaworu.liu wrote:
罵錯人了啦 爛的是家...(恕刪)


家電行是錯在當初唬爛 說服務好
但事實上本來故障 消費者該聯絡的就是原廠代理商而非家電行
家電行請公佈吧!
第一,家電行如果有到現場先做些故障排除,客人爽度應該不同,即使無法處理
第二,家電行如果賣你這品牌(不是你指定),照理在代理上應該頗有點熟識,服務體系上多少應該可以有些折扣
第三,如果都要找原廠或代理,我只要上網拍找無店面購買就好,那電器行的存在意義?
賺錢要賺的心安理得,不要都把客人當冤大頭,如果家電行只做一次生意,那就認栽吧!


買東西可以考慮大一點的公司購買

小弟當然沒叫一定要到燦坤買唷

不過!!品牌真的粉重要唷
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