客戶留言:
您好, 小弟訂購此商品送給老媽當母親節禮物,
昨天端午節總算有空回去幫老媽開箱安裝高高興興的教沒用過微波爐的老媽使用沒想到一盤只是要回熱的菜,
試了三次,菜上面的豬油還是白色固體!
當場被全家族取笑, 網路購物..... @#@$@# 天呀!
您們賣全新故障品給客戶.... 竟然有這種品管的商品!!
總而言之: 我買到您們賣出的全新的故障品微波爐,
因為買來是送老人家當禮物, 小弟無法七日內親自驗收 (沒想到這種成熟的小家電還會故障!!)
請問小弟現在怎麼處理這全新故障品??
~~以上是小弟留言給PCHOME購物~~
因為已過了7天鑑賞期
如上所言,沒想到這種家電還會故障!!
但還真的給我遇到機王!
不知PCHOME給換不給換!?
等待回應中....
snoopyfriend wrote:
告訴您們一個小秘密
...(恕刪)
唉! 最近比較煩&忙, 不想再讓自己心情受到影響
我已經依照pchome的指令報修了! (要是平常 必爭到底!!)
以下是收到PChome的回覆
(先把廠商用xx代替, 看看後續再說吧....)
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PChome回覆 ：
您好:
商品有問題需於鑑賞期7日內提出反映或申請退換貨，於鑑賞期內反映將會通知廠商收回檢測商品處理，若逾7日鑑賞期則需以維修保固方式進行，需請您知悉∼
此商品由原廠【xx】提供專業技術支援與維修保固服務。建議您可先電話連絡原廠客服確認商品問題 / 或將商品送至xx各服務站檢修(務必攜帶購買發票影本及購買證明)，原廠將會為您處理後續問題。
原廠聯絡資料如下─
客服諮詢專線：0800-00-xxxx
原廠網址：http://www.xxxxx.com.tw/service/order.asp
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