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雖說我在簽約後(但未裝機也還未牽管線但已付訂金$22000元是新屋簽約時我方泥作未退場,所以冷氣在等泥作退場才能進場施工)要更改合約內容,但會要更改也是俊詠師父建議的,且也得到陳老板的同意,但没想到請俊詠進場牽冷媒管線時,俊詠竟連續放我3次鴿子,答應要拉管線的日期也是陳老闆自己說的(每次都説2天如:星期三和星期四,不然就說星期一和星期二,所以我都安排2天在工地等),在要進場的前一天(星期二)還特別當面問星期三和星期四真的能來我家施工嗎?陳老闆說没問題這次絶不會再放我家第三次鴿子了..............結果星期三又没來,打去問小姐說生意太好了没師父,又要我家再延,回說這次已第三次了我不能再延我還有木工要進場,我不想邊做木工邊牽冷媒管,2個禮拜也總該輪我家施工吧.........雖然小姐態度還不錯,但我已有二次碰軟釘子的經驗了,不想再不了了之,換和陳老板談,陳老闆也是超没誠意的,到了下午一點多俊詠小姐打來說星期四有師父了.......但到了晚上時陳老闆又打來說星期四又不能來做我家,超火的一直在耍人,,............總之談到最後我又被掛電話,且每次陳老闆都跳過買方自行跟買方設計師談(買方設計師也是新家社區的鄰居),但我設計師也知道我不願意邊做木工邊牽冷媒管的情形,所以也没答應過俊詠可更改施工日期
今天星期四早上俊詠果然没來施做,去電找安排施工的小姐,對方說姓林,我說8/5不行做,請問我家最快可以什麼時候做,回我最快星期一,我後來回傳新合約時請俊詠對一下,且請俊詠加註
1.在合約上註明何時施工(牽管),若再失約(第四次)須無條件奉還訂金22000元,且賠償違約金66000(想說有警惕作用)
2.師父到場時間都須註明,不可遲到,也不可分批到(近日已有鄰居發生這個問題且很嚴重,我不想也發生這樣)若逾時超過30分鐘視同賣方違約(請想想我已被放3次鴿子的心情,且每次俊詠態度都一副理所當然)
3.施工日期7/31 8/3 8/4 三天選俊詠自選一天(剛問過對方說我家下星期一可做)
4.請在合約加註條文上蓋大小章,若不行98/8/3日銀行三點半休息前退訂金
傳給俊詠後我就去工地了,到了約三點吧正要離開工地,接到俊詠小姐的電話,一開口就跟我說他們没辦法做我家了,要退訂,掛完後愈想愈生氣,也没跟我說明理由,我上面4項要求是因俊詠已晃點我三次才會提出的,請大家評理我的要求會不合理嗎?我那6天的損失俊詠也没好好跟我道歉..................總之超爛
*此圖為師傅攀爬外牆危險施工圖片
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至於您對本公司女性職員之效率指教之處，或許您未至本公司，若您不嫌棄歡迎您隨時至本公司指導，您會發覺本公司辦公室職員因業務量大，個個天天自動上班十數小時，面對每日40~50份業主報價單，每位業主每份報價單３、４個廠牌，不同機型之需求，一位業主至少有３、４份不同版本之報價單，本公司小姐都不厭其煩盡量滿足客人不同之需求，所以報價單會慢了些，但看了本公司之報價單八、九成選擇本公司成交。因為價格透明有競爭力，施工品質評價高。
您之在於價格上之需求、在於了解您對施工期之需求，您對本公司所屬人員之期許，日後本公司自會考量是否再度配合，但若無法取得您之諒解，本公司自會退還訂金22,000元及對您適度之補償。
至於聲寶酷哥之事件係單純偶發事件，接觸過本公司之業主依本公司向來處事原則及各眾多社區住戶對本公司之評價(各關心本公司討論網友可至智邦生活館各社區家族網站瀏覽對本公司之評價)，皆認同本公司絕非是一個有欺騙消費者之嫌不負責之廠商，那為何本公司遲遲未和曾姓樓主協商後續事宜，並非本公司無誠意，也並非本公司無力無願退還已施工之金額，而是本公司認為第一當初是與藝境楊設計師接洽整個冷氣施工案件，開立之收據亦皆以藝境設計為頭銜，是否本公司應與楊設計師為對應窗口，第二曾姓樓主數度片面於Mobile01網站上發佈不利不實本公司之言論，譬如曾姓樓主口口宣稱本公司收了訂金，那請您仔細看本公司開立給藝境設計楊小姐之收據是否為訂金名目，還是別之名目，另外訂金係合約訂定後施工前收取之金額，本公司並未於施工前向楊設計師收取任何費用，本公司並未收取藝境設計之訂金，第三曾姓樓主發表本公司因刊登不實廣告、遭雅虎取消上架之事，本公司已取得雅虎取消上架之文件原因，實非樓主所言(本公司是否應保留法律追溯權考量中)。另外有人在網站上移花接目IP，惡意攻擊本公司(這應是同行所為吧、因在之前別的網站也曾有此類似手法，惡意混遙是非攻擊本公司)，在此順便一提。
之前已提過若提供聲寶公司出品(紙箱外包裝原出貨源頭印刷聲寶出品字樣)，之酷哥冷氣，若造成消費者有預期品牌上之落差(本公司相關從業人員文宣上失誤，雖有機型亦符合市場價格但並無酷哥字樣及未拆箱檢視內裝有無聲寶字樣)，本公司除早以更正正確廣告文宣外，並願再次向消費者鄭重聲明與道歉，本公司絕非有意欺騙消費者，若造成消費者有預期上之落差，本公司願意表明十二萬分之歉意。若有已安裝之消費者，不論是否安裝超過７天者，若有提出退回之需求，本公司無條件予以拆回並退還原款。另聲寶酷哥事件現已進入司法程序，討論是否應到此一段落，本公司靜待尊重司法調解，依法尊法處理後續事宜。
俊詠有限公司 敬上
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