上群熱泵令我失望

JIE661231 wrote:
樓上太精采了，讓我們看Boss出手了，不對，是技術人員。
話說樓主又快一個星期了，不知道搞定沒...(恕刪)

double Mocha wrote:
在偶然的機會下看到了這篇PO文，整篇看完下覺的很感慨，廠商的處理態度依然沒有變，不管解釋在多的專有名詞或問題，東西無法正常使用下就是有問題，必需解決．
　　老實說，我曾是上群的客服人員，在文中指出，問題反應給客服後都沒有下文，我也想替客服人員抱屈，在第一時間內客服人員絕對會馬上看到且轉達每位客戶的訊息給BOSS，至於為何遲遲無法回應，是因為BOSS沒有指示下一步解決指令，亦或是說他會自行處理之類的，當然客服就只能回說已反應，將會為您處理之類的對話，因為BOSS說他會處理，之後怎麼處理就不得而知，因為BOSS不需向員工回報進度．
　　再者文中指出安裝粗糙的問題，之後又回答說員工離職，其實這又是另一種官腔說法，好的員工，好的技師，盡心盡力為客戶服務的員工留不住，反到是一天到晚出包的絕對能做很久，因為他們是為公司，而不是為客戶．聰明的大大應該能知道什麼意思．
　　版大指出得到的答案是一再跳針與不針對問題回應的回覆，我只能說這是必然的，因為收錢絕對必需要收很快，但問題只要處理二次以上無法解決時，那BOSS就會開始答非所問，拖很久～相信我這是正常的情況，只要版大堅定你想要的，最後一定能成功，但記得不要找客服他們沒權力，必需找BOSS．
　　也曾遇過裝機沒多久就被要求拆機退款的客戶，不是產品不好哦，是技術上評估有瑕疵，天花亂墜的講了一堆，但事實上技術上存有問題，但管他的，有錢賺就好，有問題在處理就好，處理不好～躲就好．反正有客服人員擋著．
　　再一次強調，熱泵這項產品絕對絕對是很棒的，否則之前上群北區經理也不會離開後，進入另一間熱泵品牌服務，熱泵有他一定的節能優勢在，尤其是住在大樓，太陽能根本就沒辦法裝，面對節節高升的電費，節能產品是日後必備的，冰箱與冷氣等電器用品都會選擇一級能效的買了，那每天必洗的熱水，那花費更是驚人，但因法令問題，至今政府並未能夠像太陽能一樣補助，原因是太陽能為"" 再生能源 ""，而熱泵是"" 節能產品 ""，必需用小量的電量來製熱，所以不符合補助．
　　在此最後可否讓我順便一吐任職後心酸的口水
一開始進公司，只有兩位員工，曾經我也疑惑過，為何一套熱泵的單價那麼高，而公司的資本額竟只有２０萬，一開始還滿怕是空頭公司呢～
之後開始接觸了解產品後，讓我稍稍安心至少不是空頭，上群是網路經營，在MOBILE 01裡有不少開箱ＰＯ文，有一些是客戶本身自願性發文分享，一部份是公司請客戶幫忙發文頂人氣，內容皆由客戶自行分享公司不介入，當然也有幾位幫忙回答問題的寫手不便明講，
對內對外都好，BOSS總是講了一口漂亮話，畫了好大好大一塊大餅讓你聽的到吃不到，可憐的我又要客服又要議價又要排施工，行政．採購．會計的，客服手機還要拿回家，半夜都有人打來詢問，且薪水低到嚇死人的一萬八千元，還要扣勞健保，承諾三個月後才調為$20000，偏偏此時又發現肚中多塊肉，為了奶粉我忍了，任職期間不但要承受BOSS的疲勞轟炸（想到就打電話來狂念個半小時以上，停一下又打來念），某人出包還要幫忙善後不得有異，忍了多個月後，情況愈來愈嚴重，薪工不同調的狀況下，我開口要求加薪，這次終於有點人性一下調了八千變成＄28000，重點是我業績還不錯，才有這機會調高，就這樣領了三個月，姑娘我一直工作到產前二天才停工，盡心又盡力了吧，生完孩子，才剛進病房，我就接到公司的電話，問的又是無關緊要的問題，我麻藥都沒退完就被這樣盧了十幾分鐘，直到我真的不舒服生氣，才掛電話，但這也落下了惡緣，之後剛滿月請我去公司領錢，產假薪水竟然只有一個月18000，這怎麼對，為了奶粉錢我去爭取了，最終只願給25000打發硬生生扣了三千元，因此新仇（爭取薪水，認為沒我工作為何還要給我那麼多錢）加上舊恨（生產那日口氣不好）幾天後通知順便付送一張資遣離職書要我簽，我還有約莫三禮拜產假，公司是一副像給了天大恩惠的臉說，那一個月的產假錢我照給25000，資遣費我一個月給你25000，還要簽切結書領完錢不能有任何舉動．
就這樣我失業了～想要去勞工局投訴，被打手來電要我放棄因我有簽切結，對於剛開完刀又還在休產假顧小孩的我來說，也實在沒心力去有什麼做為～我認了．
且BOSS老是認為我的那些工作量跟本沒什麼，至少跟他比起來算輕鬆了，哪像BOSS扮演的角色更多重，一下要當空中飛人，兩岸往返，一會要當RD一會要當QC...再則以技術人員自稱，最終在公司他還是BOSS，發號司令～令人不得不佩服他的cosplay本事呀。
不好意思離題了
就我任職期間內公司並無任何一本像樣的產品保顧書，也許有的是薄薄的一張紙，產品出貨後也不會主動的開立發票，購機後盡量是自己要記得購買日期，因為內部都是用EXCEL管理，有遺失的可能～任職其間因為客戶量還沒那麼可觀，暫時以那方式管理，可離職了多年，現在不知是否還是如此管理就不得而知了！
但我只能說產品本身沒問題，而且每件產品或多或少都會有一些沒有檢查出的瑕疵，但看廠商是否有心解決，且產品有其優點，這才能讓北區經理認同熱泵產品的優勢，從熟悉的冷凍空調業界進而轉戰投入置身熱泵這項產品而繼續做下去．
重點是我也好想要有一台熱泵熱水器搭五百桶哦～希望哪天我也有錢錢可以裝一台來用用呢^^
01上名言就是""有圖有真相""PO張圖證明我真的曾任職於上群

wubi wrote:
小弟本來也是上群的未來潛在客戶..觀察這篇很久..一直不想出聲
但現在離職員工都跳出來爆料..角色扮演的卻消失在這篇..反而半夜1點多還跑去另一篇推廣
如果離職員工說的不是事實..很難相信之前如此積極回覆的角色扮演大大至今並無任何的回應
一副老油條業務的樣子..出一張嘴..原來這就是傳說中的熱泵第一品牌..或是角色扮演第一??...(恕刪)

kinwine wrote:
應該會檢具發言記錄及其任職時FB裡涉及侮辱及人身攻擊的相關截圖(真正資遣原因)給有關單位裁定一下！

double Mocha wrote:
BOSS~~此言差矣~時間點完全兜不起來哦~

讓我助您回想吧~~

生產前您配了台平板~要求我可以在生產住院期間""有空""處理公司的事

此平板則是在我簽完離職書後.正試離職後才交還給公司的物品..

而您也看到我FB忘了登出..竟然就這樣正大光明的使用並且觀看我私人的FB..

就算平板是公司的..我沒有登出..您也沒資格看我私人的臉書吧...

這算涉及個人隱私權吧~~(當時我可是沒有加你好友哦)

你理由也太多太多了吧~~

在FB裡涉及侮辱及人身攻擊的相關截圖(真正資遣原因)有什麼關係,偷看的還敢講那麼大聲..你第一人..佩服偏服

還有您當時還滿看中我的工作能力..願讓我帶著孩子繼續上班..

我非常感激..但你太太竟然四處放話..說哪有人上班還能帶小孩..

那是老闆娘的權利..難道我跟你有染..肚中孩子是你的嗎...不然我有什麼資格..當時還在職的人都有聽到(可以請當時的員工..出面作證也OK)

這非常嚴重的造成我個人名譽受損又該怎麼說...怒

還有我FB為私人的東西..一點都不關公司的事...在上面如何發言..

請問我有指名道姓嗎...這麼愛對號入座呀~~

不就擺明了您心虛嗎~~嘆氣

一直以來我姿態都擺很低..怎麼就因為這樣..能讓你們任意踐踏嗎...

我2011年的臉書發文..要我PO上來

我是沒關係啦..只是那都是當時間且是當下的感想..

可能內容會太過直白~~需要的話我可以補PO

還是你要把你偷偷且私自從我私人臉書裡的截圖PO上來..

都到這地步了..你PO沒關係…讓廣大的網民們來評判吧!!

如果網友們說是我的錯...我絕沒有對二句話

馬上PO文向您老道歉~~


不好意思..我知道我讓樓歪了~~但不這樣..有人不敢面對...SORRY

請原諒我PO了與此發文不相關的文章...再一次對不起大哭

再此之後除非又有更過份且影響到本人聲譽的言論出現...否則將不再對之後的留言有更多的回應!!!

下台一鞠躬飛吻...(恕刪)

OD0912 wrote:
這篇文越來越精彩....

值得繼續看下去大笑大笑大笑.....(恕刪)

kinwine wrote:
原本應徵行政人員負責初期相關事項的準備工作，
原本主事的吳BOSS認為不適任(行政疏失違反勞基法遭判罰金)而將妳轉任業務助理！
最後是由南區營業所經理與小弟討論後為顧及內部和諧而予以資遣

double Mocha wrote:
不好意思..我又火大...(恕刪)