看到這篇文只能說相見恨晚. 我已身受其害~只能用"雖小"來說了
但是,對於您的挺身而出~ 小弟給你 +100000也不為過
我的經歷是:...
才一周前的事情, 我買前還來01查~結果查無相關資料
當時也只覺得老闆只是個有個性原則的人
產品真如他說的那麼好(零故障)~那就買吧 ,反正我也不是甚麼要凹人的奧客
一早我就立馬下訂 3台, 但是晚上我姊說不要了!
我只好趕緊傳訊息跟老闆說要改數量.
結果隔一天早上八點,那老闆就打來狂罵阿...
當他提及,我貨都寄出去了你才說要改單,運費咧???
(對這部分我一直抱著很抱歉的心,臨時改單我也非常抱歉)
我也立馬跟老闆說我願意負擔運費
但是,那老闆一聽完我說的~還是狂罵約30秒吧...最後還嗆您杯也不想賣你辣.
(我想插話都不能的那種狂罵...我只傻了呆了在那聽他罵)
最後我就掛他電話了 .
直到下午貨運來了! 我就跟貨運大哥講明~老闆不賣我也拒收.
PS. 我真心覺得他過頭了!只是一點小問題,如會造成不便我也非常抱歉~也願意負擔多的費用
但是如此咄咄逼人的一直罵,真的讓我極度極度極度不爽超級不爽...
以上!!
我覺得他一直標榜著他多討厭奧客,但是事後再仔細看他的留言
才知道他心中奧客定義太廣拉,你就是不能麻煩到他的人~只需錢來貨往, 這才叫好客人哦
其餘的,稍微一點問題~基本上都被他定義成奧客了.
經此事件~ 我真慶幸當初我姊要銷單,不然到時候貨有問題~我才會更XOXO
但只是詢問寄貨進度，就被念和酸！老闆嗆運費他出得起，要不要拿貨隨便
當然是不爽去拿貨啦！有網友把壞掉的寄給我玩，沒多久就發現問題啦！
我覺得台灣人創意不少，但很多人炒短線，產品剛開始當然不可能十全十美，
一定有bug,當消費者跟你反應時，你要謝謝他，因為他花錢讓你做實驗，幫你抓出問題，
結果賣方反而避不見面，封鎖訊息，把消費者臭罵一頓！真的是很可悲！
一個好的產品是經得起考驗的！不斷改善，這產品才有機會走出自己的路！
如果賣方態度能好一些，靜下心來聆聽消費者的聲音，我不相信都能發明這產品，沒能力解決瑕疵？
其實都是太短視了，怕認錯，怕消費者退貨造成損失？怕成本增加？怕改模要再花一筆錢？
快2000元的東西扣掉成本，沒盈餘可以改善瑕疵？
老闆太爛了！否則我可以告訴他怎麼改善！自食惡果吧！
奉勸各位想買的，要考慮清楚，老闆從不提保固，
也沒有售後服務！這東西想法不錯，但不夠成熟，
重點是老闆態度太差又不反省，
用久了單槍龍頭那塑膠會裂開遲早的！我拆開來研究就有小裂痕了，
建議各位已經買的，開關龍頭時不要太用力，否則一定裂，
裂開後單槍軸心的框無法密閉，自然會漏水！
小問題都不願意解決了，怎麼期待其他零件久了出問題，他會願意處理？
產品瑕疵，負責任的老闆應該自行吸收，加強結構，讓消費者寄回來退貨，
這樣願意買的人會更多！
但老闆太自負，太短視，太惡劣！注定會出包！
diffeco wrote:
我一直習慣使用免治馬...(恕刪)
竹美梅 wrote:
唉!!
為什麼當初沒...(恕刪)
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