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無印良品自由組合層架 勸三思文

名氣來了,產品爛了,品牌垮了!
不好意思,你這情況我以為只有我…

我是去年12月買了跟你同款的組合櫃,等到1月才收到到貨通知,去店裡領貨搬回家。

然後就發生跟你一樣的事,其中有一顆螺絲完全對不到孔,也鎖不上。

我也跟你一樣,拆掉再重組裝一次 (所可以理解你重拆又裝的心情,因為它非常重,也不太好裝)

重裝也是一樣對不到孔,鎖不進鏍絲;對無印良品的家具品質第一次非常失望!

但我也不想再重組第三次,所以直接打電話給無印良品,請他們自已想辦法解決。

客服回覆:請我拆掉搬回去店裡,他們在店裡組裝後我自已再載回來…

理由是:無印良品不方便去客戶家(當時還未過年,未有疫情限制)

我說:這理由很不正常,我不是專業的搬運工,搬運過程有損壞會不會被你們說是因為這樣鏍絲鎖不上?

那你們可以自已來載組裝好再載回來給我嗎?

最後,客服自已也覺得商品有問題,太重也不適合搬來搬去,所以派店員來我家組裝。

他們裝的時候自已私下有說:怎麼會這樣?店裡的展示品也沒有打歪洞。

但不敢讓我聽到。(我是在另一個房間等他們裝好)

最後,搞了快兩小時,總算裝完。重點是裝好…櫃子一樣晃的非常可怕。

嗯…專業的組裝也是一樣。所以這櫃子我以後也不會再買了,只會買已組裝好的家具。
天使的鼻涕 wrote:
不好意思,你這情況我(恕刪)

有相同案例出現

所以應該不是樓主不會安裝的原因

運氣不好買到不良品
專職行銷的雜貨店賣的家具會有多好?
IKEA都比他強。

ash0418 wrote:
小弟潛水這麼久..雖(恕刪)
天使的鼻涕 wrote:
不好意思,你這情況我(恕刪)

感謝您的經驗分享!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

但..小弟現在心情十分複雜..
開心終於有人懂我在說啥了..(我懷疑客服根本沒聽懂, 而且他說他從未接到類似的反映)
難過的是東西還無法正常使用的擺在家裡..(客服說最快5/14才排的到人過來處理)

我真的不希望那天看到他還是鎖不緊的問我要不要退貨..
如果真的是這樣..我會盡力在所有無印良品的廣告文下PO上這篇文..
避免有人像我們一樣落難..
bgg945 wrote:
有相同案例出現所以應(恕刪)

我原本希望我是唯一個那個不幸..
而且這個組裝真的完全一點都不難..大概國小五、六年級的程度..
ash0418 wrote:
感謝您的經驗分享!!(恕刪)


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我覺得可以退也還好,至少你沒什麼損失,怕的是要修好不見得是你想像中那樣好的產品。
內心會很苦…
至少我現在就是這樣,會晃的書櫃,被我媽和我妹笑了好久…
價格也沒有比較便宜…ikea都比它強…
有種花了錢卻得不到相等的品質…只能無奈了。。。。。
請問後來怎麼善後
不太敢買
抱歉,後來由於小弟工作繁忙,無法即時上來一一回覆。
最後是客服聯繫工作人員前來組裝,千萬不要以為是我不會安裝喔..話還沒說完..
工作人員在"幾次"的拆裝更換排列組合後..總算可以讓每隻鐵條都鎖到螺絲孔..
(簡單來說就是讓公差比較大的盡量後組,這樣前面的公差就不會把buffer吃光導致後面鎖不上)
所以即便是十分有經驗的工作人員,也裝好再拆,裝好再拆,裝好再拆才搞定..
(但我想..或許還要再加上一點運氣)
總之就在幾通客服人員的確認電話,和幾句表示歉意的回應結束這次的購買體驗。

P.S. 如果三思完還是忍不住想買..最後的建議是(5x5)內請他來裝吧..
假使他的品質不做任何改善,我不相信第六組他還碰得到這運氣..
無印良品 我只會買糖果床單
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