flys579 wrote:
據我了解,因白蟻大都是透過土壤然後進入屋內,所以白蟻是外來的,跟本身木材沒有相關,所以照道理沙發本身是沒有問題的,以前沒有白蟻但現在有可能是跑進家裡,所以就我看來羅牌並沒有推托並願意把頭支架換掉算不錯了,大家是不是把焦點放錯了,(因為我朋友本身買房子3間了,是羅牌的忠實顧客,若品質不好就不會再去買了),今天就是因為它是大品牌所以它的東西就會被放大,若是買到沒牌的誰理你啊....請大家靜下心來好好再看一下白蟻不是木材的問題...而且羅牌不可能會說出沒在怕吧.
大大這樣說就有問題了!
如果是從是外來的，那是不是應該靠進室外的木製品會先中標?
如果今天你是事主，你會接受只換了支架的沙發嗎?
如果照你的說法，大品牌怎麼產生的??哪個品牌不是從小做到大的，今天不管他是不是大品牌，他敢賣這個價錢，就應該要有一定程度的價值，不是說品牌小就可以不理消費者好嗎? 這個觀念很重要!!
你又不是板主，你怎麼知道羅牌不可能說出沒在怕的? 你如此的挺羅牌...其心可議喔~~
如果我今天是羅牌的老闆，看到這種狀況，我一定會先派人去業主家檢查，看看還有沒有其它木製品被白蟻侵害，順便可以釐清到底是不是沙發惹的禍，如果有發現其他地方也有白蟻的蹤跡，甚至比沙發還要嚴重，那或許還能推說是屋主家自己的環境不好，連這一點都沒有做，就直接說是屋主家環境問題，這有點太誇張了!!
另外，有多少人是會沒事一段時間把沙發拉開來清潔啊? 這一整個都是在推卸責任的說法而已。
flys579 wrote:
據我了解,因白蟻大都...(恕刪)
但是他保證書裡說不會有白蟻也是事實，事後店家的服務態度也不好，
要我花錢買罪受，很抱歉我做不到。
如果店家的事後態度良好，並且給與好的服務品質與賠償，
我覺得可以息事寧人，我是顧客也不願意當奧客。
flys579 wrote:
所以白蟻是外來的,跟本身木材沒有相關
難到白蟻是到板主家裡找巧克力吃。
白蟻會往有木頭的地方跑，只往你的產品住，板主家裡還有陳年的木椅怎麼不會。
我的消費經驗：
我買某家的記憶體，兩三年後記憶體壞了，跑到他的客服中心，人家可是二話不說直接換新品。
為什麼別人做的到? 人家老闆是白痴?
麻煩清醒一下，售後服務也是產品的一部份，今天你得罪了一個顧客，日後千千萬萬的顧客都不會再上門了。
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