用兩年還可以退款,你要其他店家如何存活?
我的沙發一年龜裂,我都是在檢討自己的體重
sunedit wrote:
一向對詩肯的品牌映像還蠻滿意的 (因為早先即買過它的床組) 至少不會有亂開價 品質參差不齊的問題
想說家裡的沙發舊了就毫不考慮的選擇了詩肯 左看右看在內湖的詩肯選中了一張暗紅色三人坐沙發(95/04) 還特別問了一下這是甚麼皮 店員回答是馬鞍皮的 好..一..個…..馬……..鞍……..皮阿
高高興興的回家坐了不到兩年的時間 (其間連朋友都讚賞不已) 沒想到的事發生了 它在我們常坐的地方開始小小龜裂 女王以為是她不小心刮到所以也不以為意 又過了幾個月(97/09)龜裂的地方越來越多也越來越大 心想這…….應該不會是詩肯的品質吧
女王打電話到內湖詩肯反映 卻沒得到立即的反映 心想對方可能太忙忘記了吧(是我心腸太好嗎) 好 我來打電話(97/10) 沒想到對方的口氣就是一陣推拖拉 還一付你都已然坐了那麼久了不想處理 哇哩勒 現在是怎樣消費者都是白老鼠嘔 好 我跟你對上了 其間電話來來回回 三摧四請的 內湖詩肯派了一位陳先生來到家裡拍照 同時他也透露他們的這一款沙發已有三位也是同樣的狀況 我問他們都是如何處理的 他說公司是以五折回收但必須在詩肯消費其他款式的沙發才可行
歐買尬 發生這樣的事你們的處理態度就讓我灰心了還要我再消費 一句話 [不 可 能]
又過了幾個禮拜 又沒消息了 打電話 嘿 我不打電話 你也就不處理(真是被動的商家)
好了 陳先生說他跟總公司反映說客戶沒有滿意的替換品就直接退款吧(97/11) 須跑一趟內湖的詩肯 因為我當初是用刷卡買的所以只能退款到信用卡 那舊沙發要退回嗎 陳先生回說不用因為他們還要派車去載划不來 事情到這裡大家以為都圓滿解決了 錯…….錯…….錯
過了一個月左右陳先生來電說由於總公司要消帳要我簽一份折讓單 吼 好 趕快寄回給總公司 因該沒有其他問題了吧................................................................有
到現在快四月了 真的是退款沒有 詩肯就是跟你皮到底 不知板上有沒消費達人能幫幫小弟我......該怎麼辦...(恕刪)
禮義廉恥 會不會寫??
眼白太多?
一樣米養百樣人 果真看到了
沒錢就不要買馬鞍皮 沙發
沒錢就不要買詩肯
沒錢就不要打腫臉充胖子
anica wrote:
再者...商家的銷售員告知您的沙發是馬鞍皮.已經是有廣告不實的行為了.這點您可以跟他要求補償方式.希望這些方法對您有幫助.
樓主, 實情就是你被騙了...
你也不是第一個遇到沙發有問題的消費者.
前陣子居家房事版曾有一位大大幫大家解說沙發的相關知識,
當時就有人貼出他買詩肯沙發的狀況, 也是坐了一年多皮開始剝落.
請看第1頁第1,8樓, 第10頁第94,95, 98樓.
討論串在此
illkid wrote:
好個澳大利亞來的客人..
還是反串的詩肯置入性行銷啊?
人造皮用兩年才開始龜裂
你要不要分享你們這兩年來坐幾次,保養幾次啊
如果是人造皮就應該誠實告訴消費者.
在我貼出的這篇文章的第一頁第1樓,
消費者從詩肯得到的資訊是-->他在詩肯看的沙發"號稱全牛皮".
但在第一頁第8樓被其他懂沙發的大大推翻說那是"仿馬鞍皮"!!!
詩肯有些家俱不像其他家廠商是全柚木製作, 但賣價相仿.
可是我認為開價不離譜, 因為詩肯比較重視設計感, 設計會提升商品價值.
而且sales會誠實說家俱的哪些部份不是柚木做的.
值不值得由客人去衡量.
我也去看過詩肯的沙發, 店員也是說是馬鞍皮.
如果沙發的部份也是比照柚木家具的方法行銷, 不就好了嗎?
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