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buyee代購有陷井要留意啊

真的超級不推薦使用Buyee, 它的翻譯與介面實在是很差勁, 常常讓人找不到想要的資訊, 方才購買的商品, 已下訂, 但是沒有再一次的確認的畫面, 我覺得很奇怪, 去找購買資訊, 購物車裡沒有, 又花了30分鐘還找不到下訂商品, 以為沒買到, 所以又再下訂一次, 還改了付款方式, 結果變成重複購買, 反映給Buyee客服, 客服千篇一律的說是我自己按下購買的按鈕, 沒辦法退了, 要我自己小心, 國內消保法都還有7日鑑賞期, 它貨都還沒出就一直想著賺錢, 不管何原因, 要我吞就是了, 我想說算了, 就當備份吧, 等到貨到了轉運倉庫, 我依照它的建議選擇貨運方式付了運費走EMS, 等了一個禮拜還沒接到到貨通知我覺得奇怪, 登入一看, 原來被退件了, 原因是它量重量時打錯數字, 直接告訴我退運, 退我運費然後要我再付一次運費, 報價漲了一倍價錢, 火大的是運費退的還不是全額, 證明如下
 

我寫信給客服問:1. 公平原則, 我的重複購買我負責, 你打錯重量, 你負責, 為何都要我出費用 2. 你的錯就算了, 要我重新再來一次, 前一次運費還不退全額, 如何解釋?

三次往來, 只收到官腔, 很抱歉, 因為重量標示錯誤, 需要更正, 否則無法送達, 關於運費沒有退全額這件事, 完全不給回應, 我從ebay開始跨境網購19年了, 第一次遇到這麼鳥的狀況, 不吐不快, 打算向paypal申訴, 雖然是幾百塊, 但是我不喜歡被欺負的感覺, 一定要讓大家一起來抵制這麼劣質的公司.
pingro39 wrote:
幸好此案結果是靠收單...(恕刪)


樓主,我也是buyee的苦主,請問您後來請收單行處理的部份,方便提供資訊嗎?謝謝。
真的,我也是苦主.現在才看到這篇



商品金額訂購清楚,然後手續費清楚,但訂購成功後,才能知道運送費用,而且運送費用還要再包含日本境內運送費用

再加國際運送費用,而且你們的國際運送費用是一般的兩倍,這個在購買前根本不能試算,在常見問題裡也查詢不到

只說明要訂購成功才能知道,然後,當訂購成功,貨品送到集貨中心,知道運費高的嚇人,要退還要在收續費跟貨品銷毀

等於是變相的強迫買單,用過你們的系統後,我部會在用第二次,也會推薦我的朋友都不要用,
原本看中一些拍品,也有點心動,幸好有先來這裡看使用者分享.
找日本集運就好,自己到日本樂天拍或日本亞馬遜拍下,地址寄集貨倉(註冊的時候就會有集貨倉的地址了)貨都到了再轉運台灣,跟大陸買淘寶是一樣的流程,沒有難度,不要再被多賺一次代買費吧!

購買程序太過簡陋! 只是想看一下運費跟整體費用是多少, 但完全沒有再次確認購買的頁面!!!
進購物車後一點進去就是購買了><....
立馬聯繫客服得到的都是千篇一律訂單成立訂單成立訂單成立沒有辦法沒有辦法沒有辦法的回覆....
運送費用一點都不透明, 消費者下單前無法知道總花費金額~~還是"爛"一個字!!!

完全不推!!!!!!
很爛很慢,超沒效率,東西在那根本不知道,還一堆手續費
,點一下進購物車刷卡前沒要求輸入安全碼。
前陣子有Buyee空運回台 + 便利商店取貨免運費活動
想說應該不錯就試著買了東西(小東西不足1公斤)

結果一堆有的沒的手續費運費加一加還是嚇死人
首先付款手續費200日元 + Buyee手續費300日元 + 基本方案500日元
就先付1000日元手續費 = 293台幣

想說至少有免運活動,沒關係,多付個293還能接受

但東西還要先寄到Buyee日本倉庫,大概等了五天,然後你才能選擇運送回台方式
結果選完後,又發現還要多付一筆
"日本國內運費"(就是賣家寄往Buyee日本倉庫的錢,由你來出喔)
光這筆就要873日元 = 252台幣

最重要是在這之前"你根本不會知道要多付這筆運費",試算什麼的也不會告訴你
想後悔也來不及喔,因為前面商品費用 + 手續費早就先刷卡付過了
這筆你不願意付都不行,只能乖乖吃下,講難聽點根本就是詐騙

就算有活動省了國際運費依然要多付 545元台幣,繳一些阿哩阿渣的費用
可想而知沒免運活動的話這個代購到底有多坑

而且錢都付完後你還沒有辦法從任何地方看出目前運送進度,只能瞎等
都2020年了還有這麼棒的服務,真是讓人大開眼界
imhung wrote:
原本看中一些拍品,也(恕刪)


Me too!!!最近狂看~都很想下單,好險有看到這篇心得!
感謝大家分享~
BUYEE我用一次就嚇到了.除了超會灌費用外買家有問題mail給客服的回復不是制式文章就是答非所問.難道不能說白話說人話嗎?在日本Y拍買了兩樣共台幣400多元的東西(兩樣800克重量)前前後後他們+這個費用+那個費用總共花了台幣2600元...........心裡只有一個"X"(你們知道是哪個字的)
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