MOMO購物實在差勁透了~ (第4頁)

amy720614

amy720614
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31樓

2014-08-15 22:11

真的!!12小時宅速配...8/9下午3點半訂...
8/10都沒送來....打電話都忙線中
8/11收到一箱....結果是贈品
贈品還比主體早收到是哪樣?重點狀態給我顯示已送達

客服專線超難打.留言回超慢
第一通8/12去電說8/11已送達.跟她說只有贈品沒主體.
客服說應該要一起出貨才對.要幫我跟物流確認
結果當天連通電話也沒回

第二通8/14再去電說前位客服已經申請出貨了?(不是幫我確認情況嗎?)
跟我說這幾天倉庫在盤點.已經加派人員處理中
問她這周會讓我收到嗎?只回答會盡量反映本周出貨(一般到貨還比較快咧)

最近得到消息是倉庫(稱EC倉)出問題.8/6訂的都還有沒出貨的
我懷疑我買的是標錯價.MOMO故意不出貨
因為我8/9買的時候是3988.8/11去看變成4990
這....可以投訴消基會跟媒體嗎?

說真的如果不是PCHOME沒賣...根本不會跟MOMO買

fattoto173

fattoto173
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32樓

2014-08-25 14:08

我很喜歡在momo買東西
這次呢..因為星期四888中信刷卡折100
所以我就買了一罐油跟一組保鮮盒
它的12小時速達變成只有速達.但我並不會要求要多快送到
畢竟宅配業者很辛苦的

然後準時三點登入中信成功送100
然後我是8/21早上八點多訂購
油是8/22就送來.沒看到保鮮盒.我就留言問客服
留了很多筆都沒回..其實以前就這樣我也習慣了
重點是..油跟保鮮盒它上面都是顯示22號出貨真是看到鬼
然後星期日突然來了簡訊說什麼盤點貨物出貨延誤
所以怕擔誤到貨
取消這筆訂單可以給我300購物金
其實滿傻眼的. 我浪費時間訂購不敢出門等包裹
結果是這樣

希望我真的有300可拿唉真無言我
今天我又給客服留好多言了. 我會不會變黑名單阿..

24小時購物是我買過最好的網站不會這樣不回應你
推薦大家
不過我還是會去momo買因為可以超商取貨三不五時會打折只有不要被客服跟爛作業流程內傷就好 ^^

shaoen

shaoen
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33樓

2014-09-24 13:21

momo購物豈止一個慢字能形容,在這購物網買了7`8樣東西都在3~5天收到,這次真的挑戰我忍耐極限,

本來有寫19號開始配送,現在他們很有自知的拿掉,
16號下標當天下午轉帳成功,到現在24號了還是沒看到東西,
9天咧!我在奇摩`露天跟大小賣家買過那麼多東西,
還沒有momo離譜,建議momo購物改名慢慢購物...真的

gima4545

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34樓

2015-05-29 10:13

我5/25在momo台訂一支gps錶,當天下午四點左右就顯示已出貨
到28號我還沒收到貨
就忍不住打去客服問
客服居然回我27號東西就已送達!
我很緊張說我並沒收到貨
客服就說那調查收單來看
(我回去問了管理員,家人. 都沒有收貨記錄)
今早29號,我想說等momo台調簽收單也太慢
就直接打去宅配公司(便利帶)
請宅配公司幫我直接幫我調簽收單
我把momo台給我的宅配號碼唸給便利帶客服聽
客服問我這件地址是送基隆的對嗎?
天啊~~~我家是住蘆洲耶!

便利帶客服又再核對了一次宅配號碼
非常確定這是送基隆的件....
打去momo告知他們這點
還是回我要跟廠商確定才有辦法知道
就是要我等等等...
我想直接聯絡出貨廠商,momo客服也不肯
真的讓人感覺很差!

AKB濕吧

AKB濕吧
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35樓

2015-05-30 12:49

敗入無盡深淵 wrote:
前陣子一直在找新的...(恕刪)

個人覺得

這是國際的問題
momo訂單已提交給國際,也有備註日期

但是國際缺貨,卻沒事先告知消費者

是國際的問題

foxconnandy

foxconnandy
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36樓

2015-09-22 16:10

MOMO購物真的很差勁,9/14訂的一款焚火台烤肉架,9/16寄來結果內容物是錯的,9/16晚,去電客服說會請廠商再寄出來,同時會有黑貓來收,是各別獨立作業,並同時更改我的連絡手機號(舊號碼沒在用了),結果今天9/22中午才收走寄錯物品,並且經廠商告知得要等收到回收貨品確認是錯的後才會再寄出...一整個無言,廠商無法保證我會在中秋節前收到,如此沒有效率的購物台拖了要半個月),唉~ 以後要在MOMO購物台買商品的人要注意,除非你有很多很多時間等待 = = orz