話說來有點長...
本來詩肯在過年前就已經拿一張新桌來換...
但因為桌面上不平整,老婆並不滿意...
後來請他們店長直接在來看...
後來她給了我們2個建議,一為把原來有劣開的桌子
幫我們維修後,再送回來...換.
不然就是再跟公司申請一張新的來換...
2者對我們來說都可以接受,所以我們告知..都可
但這張換來不平的桌面,我們真的不能接受...
最後,上星期來電說,她幫我們爭取到換一張新的...
今天新的終於送到,目前看來都很好...完整度很高.
所以此事算是有給一個圓滿的處理結果.
再此謝謝這位詩肯店長,真的很熱心的幫忙...
PS : 最後我們只負擔一次的搬運費600元,因為他們搬運是外包的.
小瑞
不過因為我就住在附近，所以等新椅子到時，她打電話告訴我，我就搬去換了回來！
原本對他們的評價還不錯，可是看到這篇文章後就存疑了！下次買東西時要先來01做功課了！
最近跟詩肯柚木買電視櫃
送來的時後，發現櫃體沒什麼保護包裝，而櫃底已經有貼上圓圓的小墊子
(也有可能是送貨時在其它時間點有先做預先處理，加快拆箱流程，或是送貨時在門口快速拆掉並貼上，為免法律問題，僅就所看到的加以描述)
這跟日前購買詩肯其它商品時，拆箱後所提供的保護包裝以及幫忙貼墊子的經驗不同
而拆箱後的電視櫃，經初步檢查
1.在左邊的實木腳發現有撞傷的痕跡
2.抽屜上緣有掉漆
在發現該情況時，運送員立刻與公司聯繫，公司也立即決定換貨，很阿莎力
於是在收貨單上面註明上述狀況以及提供換貨的內容後，便簽收了
而這個電視櫃，詩肯建議我們先留下使用，待下次渙貨時再來取走，這的確是個貼心的服務
在這幾天的期間我觀察了一下該電視櫃，除了上述的狀況外，還有一些問題
1.櫃體放電視的平面面版，在正中央有一道約4公分長的壓痕(未掉漆)
2.櫃體放電視的平面面版，看起來跟摸起來很乾燥，一點油亮的感覺也沒有
雖說早知道柚木貼皮，但質感差很多，甚至讓我懷疑當初是否看走眼了
於是有打電話詢問詩肯，若再換貨的電視櫃送來前，加價購買其它的電視櫃，是否可行
所得到的回覆是，這樣是走換貨程序，要再多付600元的運費
在需另外付運費的考量下，換購的念頭便被打消了
後來，換貨的電視櫃送來了，這次的拆箱就很不一樣
櫃體從大紙箱搬出來時，可見到保護包裝都有，而圓圓的墊子也是當場貼上
櫃體外觀沒有碰撞掉漆的暇疵，而更令人意外的是，櫃體放電視的平面面版是整個油亮亮的
只能說這兩個櫃子，品質大大不同，讓人容易聯想到是否在倉庫取貨時取錯了
事件就這樣圓滿結束
這邊是要提醒大家，要多注意送來貨品的品質，若發現有不對勁的地方，記得爭取權益
。
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