應該不是惡意毀謗或中傷廠商，再說就是因為有像是這樣分享自身經驗的人，才讓Mobile01成為敗家前必逛的網站
可是有網友酸Peifang說應將標題改為『不誠實又想貪小便宜的消費者...請大家不要學習"xxx" 好不好？』我覺得是有些過頭了，那我是否能合理懷疑那位網友就是那家"廠商"呢???
不誠實…又想貪小便宜…請問那隻眼看到了???
在看完Peifang的文章後，我看到她要表達的是廠商處理這件事情的態度非常差
『個人覺得如果真的有信譽的公司...既然顧客有任何問題... 公司應該態度和善的與客戶溝通討論解決方式
但是這家家具商卻是採取這種不接電話不處理的不佳態度』
能不能退訂金應該不是這篇的重點，大家不必那麼激動說是誰對或是誰錯
在不明白前因後果前，不要妄下定論
如果是我遇到，豈只po 到Mobile01... 還會想找樹上的蘋果咧…
太多廠商吃定消費者，也的確一個小小的人怎麼跟大廠商對抗呢…
有的廠商還會打電話來威脅，甚至說要告……
我以前也遇過一個類似的例子，那時是買一組健康磁波的帶子，也是在展場看到的
銷售員說得天花亂墬的，我有點心動了，他們看我猶豫，就再加碼送這送那個
我還是當場刷卡付完了好像付了6萬多，帶著那箱什麼磁波帶的回家
後來有朋友說那個沒什麼用是騙人的，我也是聯絡廠商，也沒得到好的回應，他們都是會說不行退之類的
後來我就說你們那麼惡劣，我一定要po 網路上，他們就說如果我po 的話，就要告我
我又不是被嚇大的小孩，後來消基會也介入協調，我把東西寄回去，也順便寄了存證信函
最後扣除一些費用後，我拿回了5萬多，還從中壢開車去台中他們的總公司領
後來才知道他們的消費糾紛也不少…算是黑名單的廠商
我只能說，Peifang 的經歷讓我想到以前的事…XD
Peifang wrote:
首先...我想再說清楚一點..
1. 我們沒有要將訂金拿回...而是東西買太多..家裡擺不下..要退一些不需要的傢俱
所以我們趕緊跟廠商連絡...要跟他們進一步談
因為我們買的商品..就是如同他會場擺放的標準尺寸...並沒有請廠商做特別尺寸
想說能不能換別組尺寸符合家裡大小...或是退掉一部分不需要的傢俱
2. 我們所在意的是廠商的態度...就如同hcytcl 大大所說..我們想要跟廠商好好溝通..
但是廠商卻避不接電話..也不願處理的態度...讓我們覺得這廠商的誠信有問題
3. 訂金付了..我們了解就是買賣合約成立! 但是在交貨之前, 尺寸不合更換物件或是減少訂購量也是合理的呀!
現在是我們買方想跟廠商進一步協商...但廠商卻是逃避的態度...
不過現在如果廠商進一步跟我們連繫了...我們也會怕怕...他之後是不是會誠實履約..商品真的會有品質嗎?
呵呵...買東西真的要冷靜..要聰明消費...這是讓我學到一個很好的教訓與經驗
(恕刪)
和上述店家說法完全不同, 何者才是對的???
小弟不是想說消費者就是老大,只是覺得既然是花錢買一個要用很久的高價商品, 慎選且不衝動是非常重要的. 以您的例子來看, 店家不出面當然可議, 但您下訂之後卻又反悔(雖然您說是要退掉或更換些東西), 應該也值得省思一下.
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