小弟可以分享一些經驗給您.當您遇到這個問題時.因本身您已使用了2年.再好的東西或多或少都會有磨損.當然不能全把責任都推給商家.畢竟您在使用了一段時間後並沒馬上出現這些問題.看了照片後我想您應該是沒有去做清潔的動作.所以導致皮面角質變厚變硬.所以才會出現一堆龜裂和摺痕.您可以跟商家要求半價幫您更新整個皮面.我想這會是最好的處理方式.畢竟要求全額退費是有點強人所難...
再者...商家的銷售員告知您的沙發是馬鞍皮.已經是有廣告不實的行為了.這點您可以跟他要求補償方式.希望這些方法對您有幫助.
一些小知識分享: 馬鞍皮是用多層的牛皮去敲打而成一張皮面 厚度由多張變成一張 一般來說都是做餐椅或主人椅較多. 而馬鞍皮沙發也是有. 但大多是硬式沙發才有辦法施作 . 一定是搭配高密度泡棉和乳膠棉墊去結合. 而其價值不斐 . 起碼都要20-30萬起跳 ...
而不管是真全牛 真半牛 還是透氣乳膠皮 他都一定有毛細孔 人就算沒流汗 或多或少還是會從身上散發出水氣 而其水氣一定是酸性的 您坐在沙發上 一定會沾上皮面 在加上空氣中的灰塵附著於皮面 其毛細孔會慢慢阻塞 角質接著就變硬 等到一定的程度 在經由您坐上去的重量拉扯皮面 就會造成婆面龜裂或破裂 皮張變大出現折痕
而保養方法也不是拿著保養油就猛推.要先拿乾淨的布用濕後.再把他擰乾一點.整個皮面去做擦拭.擦拭後等它自然風乾再上保養油.這樣才能大大的增加使用壽命.
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