momo客服剛打電話給我
因為一開始我仍選擇相信廠商是不是寄錯商品
所以我在momo那邊提出換貨要求
但後面廠商跟我說商品不符我期待
所以接受無條件退貨
表示該商品普遍就是這樣
即使換貨也無法改善
加上我昨天為了攝影證明塌陷問題
用腳踩床側邊床沿的時候發出異音
讓我覺得床墊品質也不是那麼好
所以昨晚我在momo客服留言那邊
要求momo客服幫我把訂單從換貨改成取消
然後剛剛momo客服就打來說她會幫我處理
把訂單狀態從換貨改成退貨
她說正常來講在下週廠商應該要打電話給我
跟我約取回床墊的時間
最後我問了一下針對廠商在商品描述上
聲稱有針對床沿加固不易塌陷這點
是否會要求廠商移除
momo客服說這部分她會反應出去
momo會與廠商溝通是否要修正這樣的敘述
因為我說我就是因為廠商寫的這句話而購買的
我是一個活生生被騙的例子
我不希望之後仍有其他消費者跟我一樣
繼續因為不實廣告而購買
然後卻又花時間處理退貨的事情
更別說廠商連一個網路售後客服電話都沒有
擺明的就是要讓消費者知難而退
覺得為了退貨很麻煩
這對消費者來講極為不公平
今天去IKEA試躺了獨立筒床墊
最後在IKEA入手了
https://www.ikea.com.tw/zh/products/mattresses-and-accessories/mattresses/vatnestrom-art-30476402
當下有跟店員確認
此款床墊邊緣有加固
官方網站也有提到
其實我昨天就先上IKEA網站上看過了
事先就鎖定了這款床墊
今天是直接去試躺
感覺還不錯
所以就當場購買了
Lunio床墊廠商昨天也傳訊跟我說
7-14工作天內會回收床墊
Mavis Feng wrote:
踩床不能當作...(恕刪)
真的不要誤導別人
https://oghome.com.tw/safe-edge/?srsltid=AfmBOoqaDd6MxCV8DWqAVFSsBCkKmU1HhJTiqjSIogy-0yp1EV7T5N2N
有床沿加固的床墊
即使你用坐的方式（比單腳施壓更大）
也不會導致床沿塌陷
看看上面網頁截圖內的對比照
人坐上去只有凹下去一點
但沒有加固的整個床邊緣塌陷嚴重
沒有床沿加固的床墊直接坐在床邊緣
嚴重的話甚至屁股直接滑落到地板上
有床沿加固的床墊
你單腳施力要讓它比用屁股坐的更凹陷
那是不可能的事情
以人體工學來講單腳施力下壓
絕對不可能比屁股坐下去的壓力來的大
說單腳踩下去會比屁股坐下去壓力來的大的
根本就是在誤導大家
別再一昧的想要護航Lunio了
只會出來被大家包含其他同業笑而已
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