我也是苦主,但是我今天才知道原來是船沉了,一開始是只知道貨遺失,所以照線上客服教學,直接在集運物流訂單退款,後來發現沒辦法看到貨物價值的退款,才又打電話給淘寶客服,請她幫我通知物流組,並且跟她核對損失的訂單價值金額,現在正在等待物流組打電話聯絡我,明天要是還沒接到通知,就再打客服問看看吧~
紅包客服是說可以用在下次購物的折抵,是官方海運把貨搞丟的賠償。重點是我已經跟客服聯繫了十幾次,也要求他們來電達成共識要以紅包賠償。結果,我昨天發現我的支付寶多了貨物的賠償款......我千交代萬交代我的支付寶沒有實名制...不要退款到支付寶....homewn0309 wrote:紅包退款?那怎麼用?...(恕刪)