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[反推] 喜悅沙發 -令人憤怒的購買經驗(附圖)

產品品質爛,是對方的錯,樓主也用網路資源完成退款的目的,
願意退款代表廠商肯負責,也在乎網路商譽,但廠商都已經完全退款,
樓主完全沒更新這個訊息,這個用意是什麼呢?
發文還是要平衡點。

也提醒一下廠商,如果你們一開始乾脆的退款,
樓主這個文章反而對你們是最好的行銷,
多數消費者買東西,除了看品質外,更在乎廠商是否對商品負責。
就說是沙發工廠了, 所有產品都是依照您的客製化, 每個產品都是他們生產的"孩子", 誰會希望一開始就退款阿.

我們也是訂他們的沙發, 朋友來訪也都是對這套沙發讚不絕口.

如果照您對沙發的要求, 會不會直接找國外大品牌的沙發工廠較安全呢?

我是覺得等候時間如果沒差太多我是還能接受,
畢竟當雙方都花時間投注在這事件上,
老闆一開始沒有接受退費,希望修改到客戶滿意,
這我能理解,因為花時間,心力,勞力完成的作品,
一個不滿意就要退貨,這樣也說不過去,畢竟成本也再裡面

不過原po還是不滿意,後來要求退費,老闆全額退(通常定金不會退),
應該要上來補充一下,不然整篇真的是會讓人誤解的!
因為最後一句:「花了幾萬塊,得到這種品質,要我怎能接受!!!!!」……會讓人以為事件到此為止~

我覺得喜悅這次品質出包理虧在先,不過後來看廠商回覆後,覺得售後服務還是算負責的廠商~
小弟認為姑且不論沙發的品質好壞
至少工廠的處理態度蠻良好的

這幾趟車資,自己載少說3000~5000的成本
廠長還去現處理(應該廠長的時薪少說500吧??推測)
也無法在場內繼續生產或是管理其他的師傅

最重要的還是全額退費
一組沙發賣36000 可能也沒賺多少
額外產生的費用也沒跟樓主扣款!!

算是很有擔當的工廠了
我不是寫手,只是在家具工廠待過,想說分享一下
月中才收到該廠訂做的沙發,
也跟送貨大哥聊了一下,其實大多數的客戶對該廠評價都不錯,
我當下驗完沙發也沒啥問題,跟當初工廠談的條件有過之而無不及,連隔壁鄰居都進來看看稱讚不已,也許就是工廠跟樓主的溝通上沒處理好,不過既然工廠都全額吸收了,表示工廠還是很在意網路聲譽的,我想推薦樓主你的朋友應該也感到很不好意思吧⋯⋯讓你有這麼不愉快的經驗!

我也不是寫手,這是上上禮拜收到與老婆期待已久的沙發,我們都很滿意唷!
重點是時間...既然知道有可能塞車,為何不能提早到?
個人比較在意時間的部分,遲到就是理虧沒啥好說的!
說實在的車沙發縫線這種東西要分毫不差是不可能的


尤其是人工車縫(我不是說他們技術不好)....


只能說客人認知及工廠認知都互有差距

這種價位與品質,與服務態度,我有興趣購買。

希望老闆加油繼續維持,別做大了又漲的亂七八糟的。



前幾年網友推的歐xx品質真的也不錯,大組買了才6萬多。

後來再去看,漲了好多。買不下手了,真可惜。
這篇文章似乎變成了反效果了

如果被標題吸引進來 又耐心看完全部回覆

對廠商的優良售後服務 及 全額退款處理方式是加分的

對發文者選擇性發言就...............

其實修改後的沙發照片 個人覺得還不錯阿 !!

看了全部的留言...

1.有什麼商品不會有瑕疵 , 重要是後續的處理過程~還有願意承擔責任的賣家!

2.商品有問題也退回再處理了 , 用了半個月還要求退貨 , 說真的都超過七天鑑賞期了 , 能退要感恩了!3

3.大型材積商品運送 , 計較到達時間半小時一小時的 , 高鐵都會誤點何況是在下班時間出貨 , 人要將心比心 ,能早到誰想晚到!

這社會大家只要各退一步就能圓滿和諧

本人 以前擔任過小型冷凍櫃的維修買賣跟收送貨 , 更能理解送貨人員的辛勞!

去年底也訂了喜悅的沙發,因為裝修延誤的關係一直延後到13號才能交貨,
(喜悅也是定期追蹤深怕我忘了沙發還沒交似的...,總共讓我延了三次)
看完這篇文章,至少了解我找到了一間願為自己商譽負責的賣家了!
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