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(於第5頁第45樓有回應)反推文!是我小題大作? ~關於台中IKEA貨運部門運送特價品死要錢又不貼心把消費者當盤子的濫服務~(文超長請慎入...)


uspoil wrote:
IKEA對我來說是只...(恕刪)


老納 ikea 專收現金

以前ikea來之前想說終於可以來去吃吃49早餐了
吃過一次恩 以後應該不會在去吃了

排隊半個小時以上
有東西漏買可能得在排一個小時
進去想出來 得繞大半個賣場

還得熟記捷徑
買東西 娃設計不錯趕覺價格也ok
傾記好商品儲位代號

結帳
運費 組裝費樣樣來

真的買過一次 就不會再買第二次了

目前買到現在最可以接受的就是家裡的餐桌
其他沒了

IKEA的客戶群是: 會自己搬運,會自己組裝,不計較材質差,純粹買設計感
您不是他的客戶群

也謝謝你的心得分享
以後我們去IKEA會更小心



這已經不是1.2天的事情了!!

IKEA一樣如此~

不是第一間店!!

你也不是第一個客人!

IKEA許多規定原本就是照本宣科!!

沒錯!!他們就是沒什麼彈性!!服務也不是他們的重點!!

能接受再去吧!

就向友人去IKEA買了櫃子回家發現沒把手發飆後!!

IKEA只會跟你說把手是要另外買的!!

這跟原本台灣人的印象就有很大的落差!!

原本是DIY的東西~組裝當然要組裝費

(IKEA所有東西都是DIY的吧!自己組過超大型衣櫃跟床)

IKEA的東西基本上組好之後強烈不建議拆卸

因為他只要一拆!所有組件都會變得很不堅固!!

加上原本就不是太好的材質!!

請不要用一般台灣的規格去看!!他是將國外的店搬過來~!

許多都是按照國外的習慣規定!!自己買之前先了解!!

不能接受就不要買囉!!不用自己找氣受

只能說他原本就是這樣子!!

IKEA是吃熱狗,和喝飲料喝到飽的地方
其他東西請不要接觸

辛苦了,花錢買一次教訓
上禮拜也去IKEA買了不少

覺得他們購物流程很不貼心

我利用他們網站的記事本把要買的東西列出來

8頁的東西他們說要自己一樣一樣找

好不容易東西都拿完了

到了DHL那邊

跟他強調有個箱子是裝易碎品的

竟然當我的面把那個箱子直接放手讓他掉到推車裡

登記貨運資料跟付費期間也看到他坐在客戶要托運的板材上

我覺得應該是他們公司對員工不好,所以員工寧願聊天也不願幫客人,
上回本來要買書櫃,但只有我一個人,完全搬不動,旁邊的員工就站在那看好戲,
只好放棄,不過他們生意很好,不差我一個客人啦~
如果寫得不如你意,煩請見諒。

看完後,建議您,您不是IKEA目標客戶,別再去了!

他們的訴求在賣場中都寫得很清楚,平整包裝,消費者自己動手,
所以,如果是要求他們協助處理,放心,收費絕對是跟國外差不多!

整個的過程我覺得(是我覺得喔!很主觀的!)你的問題比較大!
所以我才會說你不是屬於他的目標客戶群。
他要的客戶群是喜歡有一點點設計感(當然,也是很主觀),喜歡自己動手(歐美好像比較習慣自己動手,民風?人工貴?),價格比知名品牌便宜(請不要拿台灣的傢具行來比,那絕對不是他們的參考重點)....等等。

另外,IKEA有很多是使用環保材質,以及永續森林概念,所以大量使用密集板,或是中空的板材(如熱銷全世界多年的Billy系列書櫃),所以,要依照你自己的環境去挑他們的東西。
這些,在賣場或是宣傳品中他們都一直提到,但很多台灣的消費者都無視(或是壓根兒沒想到去看這些東西)。
只能說IKEA不可能為了台灣市場去改變他們一貫的策略,所以,不適合的就盡量不要去吧!

後記:
我買過的IKEA傢具,到目前為止都沒出過問題,全部都是自己開車(或是借車)載回家,然後自己一步步組裝。
中間又經過一次搬家(台中到高雄),重新拆開,再重新組裝,還是好好的!
裡面包含上過新聞說會變型的Billy系列大書櫃(最高的那一款,寬的跟窄的各一個)。
兩個大型木製置物箱還被我拿來改裝成大型貓砂屋~~

挑自己喜歡,有能力處理的,不要挑讓自己一肚子氣的!

事情都過了,拋開吧!
好好享受有了這兩個傢具的生活吧!
我家裡也蠻多ikea買的家具

基本上除了一些特殊的東西(EX:木條的單人椅之類的)

大部分需要很穩固的東西我都不敢去那邊買

而且ikea的退貨原則就是 貨物出了門消費者負全責

(連包裝內的損壞都算消費者的喔,有空可以去退貨櫃台看規定,連寢具僅開封都不能退,我沒有怪誰請別砲我)

但ikea還是很好逛,只能怪台灣家俱開價超高的亂象吧,讓人覺得ikea有特別便宜的錯覺
話說 IKEA的東西,個人覺得如果是像那種很昂貴又很重要的傢俱
建議還是到一般傢俱行買會比較實惠,不過IKEA的場景佈置與樣品
還滿有設計感的,這也是我喜歡逛IKEA的原因

基本上像書架、CD架,一些無關痛癢的東西,但又希望好看,才會去
那邊購買。
IKEA傢俱小弟我都是自己組,除了那200CM寬的衣櫃必須請人裝之外,全都一手搞定。
自己來無非就是要省錢,錢是省到了不過累了自己。真的很累,只有自己一個,組床、床頭櫃*2、大書桌
老婆只會問:好了沒!~~~~(因為她也無能為力)
所以!IKEA逛逛就好,小東西可以買
大件商品真的要三思。不見得便宜又好用
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