在電話中敷衍推拖,態度傲慢, 隨便就丟下一句"我們會找人處理" 然後就掛電話,
說要找人來看,我也同意,但是我等到3/12號,也完全沒有人連繫過我,
我想貴公司完全沒有誠意處理問題, 更過分的是居然你居然在網上宣稱有人連繫過我這種造謠的文章,你敢發誓3/10號有人跟我連絡上的嗎??????
我重申一次,我買完東西之後發現有問題是先致電原廠客服,請他們轉接工程師,確定並非是我操作或是組裝不當, 而根據工程師研判,是感測器有問題需要更換, 工程師也明確跟我說,要更換必須找原經銷商.因此我才在3/7號打電話給你們公司.....
從頭到尾,我只得到敷衍............
我問你們服務小姐,煥貨是煥新品還是良品,你們小姐也不敢回答我,只會一直敷衍我說會找人來看,
好,我現在等到12號了, 我等到了什麼??????
我會去申訴你們, 另外你們沒開發票的部分也一併舉報
算是送給你捏造不實言論的回禮..........
whalin wrote:
至泰星行老闆, 3/...(恕刪)
再致泰興行老闆,
另外,
1. 泰興行的服務小姐,在電話裡面的態度可不像你網路講的這麼好商量,說退貨就退貨的喔!~
你們小姐,從頭到尾就是不答應退錢,也不答應換新品.
2. 日立很清楚的說明,他們不會換新品給我,他們只能做維修, 這跟你網路上的文章是完全不同的,
請不要誤導消費者,
如果服務小姐是按照你網路上言論這麼好商量的跟我說 把貨寄回去給你們就會退我錢, 我還需要上mobile01發文嗎? 我吃飽很閒嗎???
希望你不是因為我把事情公開在網路上之後,才開始修正你的態度的,
你們公司這麼多次在網路上這麼有名,我想絕對不是空穴來風,只是我自己太笨,買東西之前沒做好功課. 這件事情我本來想要簡單解決,但是一看到你的回文,我覺得應該要讓大家知道事情的真相...........
call651 wrote:
關於你買到機王RD280N 日立冷氣原廠一定會幫你換一台新的給你 服務時間是一定要給人家的
如果你急著火燒屁屁 可送至它們當地服務站
爛！買到機王就很火大了，還被打風涼的說「火燒屁屁」？？？
要幫換就快換新的給人家啦！！！
目前 **發文者 whalin 的回覆**
1.請確認是否有日立原廠打電話給你
為什麼林sir會說沒有機器壞掉 <應該說明>
日立原廠 有 電洽 兩次
這樣原廠怎麼可以到府幫你處理
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請洽0492221841 直接 說 找廖倉崧及可 會幫你處理及換新
<依經驗 <日立原廠新機不良都不會用修理的 都是 到府看後 到府換新> 日立除濕機賣出這麼多台 只有兩台RD-200J 不良 一台到客人家換 一台到本公司換> 所以據你所說 日立原廠怎麼會不幫你到府換
?需待查?
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本人親自 請原廠 電洽 林SIR 為什會說 沒除溼機壞掉?? 這樣說人家要怎麼處理??
本人問小姐 小姐轉答 林SIR 不攘黑貓到府收 這樣要怎麼處理 派黑貓取貨資料 是有給你的喔
網站訂單都有處理記錄
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再此時 本人會 馬上電洽 林SIR
謝謝
本人不是吃飽沒事幹,買到機王已經很倒楣了,想要退個貨還遇到這種事情,真是不知道倒了什麼霉.
1. 3/10 本人完全未收到任何來自於日立或是泰興行人員的來電, 歡迎你去找日立人員提出通聯紀錄
2. 泰興行的服務人員, 在我3/7,3/8,3/9三次致電中,完全的拒絕我的退款要求,也拒絕我要換新品的要求, 你們服務人員的說法是"確認貨品有問題之後,會換貨", 但是我進一步問他,換貨是否為新品, 你們服務人員完全不應答.
3. 本人在3/9日時,問你們服務人員, "你們知道在法律上我有權要求退款嗎?你們這樣的行為是違法的,我可以依法告你們 ", 你們服務人員回答"那就麻煩你了"
以上言論我完全負責, 泰興行負責人如果認為我毀謗你,歡迎來告我,
我是一個消費者而且我很討厭麻煩, 但是在受到你們服務人員連續三天的傲慢態度無理對待後,我馬上決定要讓你們服務人員言論放在網路上讓大家公評, 我不知道你們是怎樣做教育訓練,或是這就是你們的經營方針?你們公司從頭到尾的處理態度讓我無法接受, 今天不管日立人員有沒有打給我,我都有權要求退款,不是嗎? 為什麼你們服務人員可以對我說,買了東西是不能退款的,還居然說,機器插過電的就沒有七天內退款的保障,還麻煩我去告你們? 我這輩子第一次看到這麼傲慢的態度......
我今天真的是不知道原來生意可以這樣做.................
請你去找你們公司跟我談的小姐, 問問他我寫得是不是事實?
如果不是的話,我很歡迎你來告我............
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哇！我真是有眼不視泰山，失敬失敬，廖ｓｉｒ真的是網路名人
http://www.busong.org/viewthread.php?tid=4183&rpid=6143&ordertype=0&page=1#pid6143
廖倉崧ｇｏｏｇｌｅ結果
不過我發現一件事情泰興行經營的＂家電比價網＂，在２００８年時叫作＂Fashion美學家電購物網＂，只是換個名字重新出發，服務態度還是維持一樣的品質呢。
不曉得這次會不會又要改名了呢？
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