原本以為可以幫家裡的大餐桌出一口氣,結果反被詩肯將了一軍.
家裡共計6樣詩肯傢俱,前後3次下單,不包含吃飽沒事去逛逛詩肯,
在高雄, 我們去逛過明誠店, 博愛店, 中山店,
接觸過無數的門市小姐, 每個門市小姐都說保固一年, 桌子是, 沙發是, 櫃子也是!!
結果今天記者去採訪,詩肯柚木明誠店回應保固只有半年...
重點是,買了這麼多傢俱,詩肯根本沒有任何保固書,訂購單上也沒有任何保固字樣,
詩肯官網也沒有任何保固訊息, 連0800的客服專線,充其數只是公司專線, 客服請轉502
我們從沒想要去爆料,只是希望被合理對待,
只剩半年保固,直覺會讓我覺得詩肯只是想降低傷害,將責任推給我們!
若是只有半年的保固,我根本不會想買這樣的傢俱.
人為損壞不保固,這個合理!
自然產生裂痕也不在保固範圍,
那我就不知道這個品牌究竟保固了什麼? 要服務什麼?!
詩肯的保固若真的只剩半年,
那這段期間跟我們接洽的門市人員跟客服人員看來都搞不清楚狀況,
明明簡單一句話(保固過期)就可以將我們打發了,
何必前前後後親自來家裡兩趟,N通電話的解釋再解釋,還讓R大對她們發脾氣.
這麼大的品牌, 全省這麼多家門市, 在台灣這麼多的詩肯擁護者,
而我也是其中一個.
因為詩肯,讓我愛上柚木.... 家裡的原木傢俱,也只有柚木,沒有其他的
曾經的最愛, 現在多看它一點都覺得厭惡! 以後再也不買詩肯柚木了...
詩肯本來就是有價保固，這點你在購買時他是不會特地跟你
強調的，而且他們的產地一直都是在東南亞，也不是所謂的
印度，還是有一堆消費者去跟他們購買，我想應該是品牌型
像的關係吧。
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