上群熱泵令我失望 (第25頁)

suntree_heatpump
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241樓

2014-10-24 10:33

jimmykattu wrote:
我不是學這方面的，所...(恕刪)

在檢測產品無瑕疵後，我們一直有在環境因素上考量，

當然會包括了電源的部份，

只是小弟的器材、時間有限，

很難去查修確認這種短則1個月1次，長則5個月1次的異常干擾，

在現場看到的一定都是正常運行&正常製熱的......

今天在整個過程認知上的差異點像是...樓主認為這台機器是機王所以要換機或退機

產品維修能力不足造成無熱水可用而嚴重影響日常生活.....

這些小弟都能了解但仍要照規範處理，

一方面我們仍隨時待命為樓主更換能解決問題的新程序電控，

另一方面將整個過程交由第3方公正單位仲裁(樓主是交由高雄消基會)

希望能獲得共識完滿解決！謝謝指教

Luciabonita

Luciabonita
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樓主

2014-10-24 14:02

機王是你自己說的不是我說的，你最好再仔細想一下免得別人真的有證據可以打你的臉。
今天你說沒共識的內容哪個不是你自己提出的？

另外我要特別感謝許多大大們願意一路耐心看著這麼冗長又鬼打牆的樓，陪我一起看著廠商令人生氣心寒的處理過程與態度。雖然我因為在01看開箱文買東西受了傷，但你們的仗義直言讓我感謝不已。謝謝你們!

潛在買家(潛水中)

潛在買家(潛水中)
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243樓

2014-10-24 16:18

上群程先生遵守承諾直接給樓主拆機退款就沒事了
看完240幾樓.竟到現在還沒拆.真不妙

唉…我這潛水買家都沈不住也要浮上來發聲
上群熱泵是不能選購.上群開箱文不能相信

再說到.上群公司的資本額怎只有20萬元【比我4歲兒子的定存還少】
樓主說買上群的熱泵花了40多張大鈔
資本額20萬.了不起只有5台熱泵的資金
怎麼看.怎麼想.都覺得上群公司的經營不太穩當
售後服務不管是產品睱疪.技術問題.責任等.卻全是安裝客戶的錯

嗯.建議樓主趕緊拆機退款才是上策.

01發文有圖有真相
搜尋上群的公司資料

電子地圖點下去
出現上群公司的公司地址

yueh03

yueh03
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244樓

2014-10-24 16:50

真的是鬼打牆了!!!!!

在檢測產品無瑕疵後，我們一直有在環境因素上考量，

當然會包括了電源的部份，

只是小弟的器材、時間有限，

很難去查修確認這種短則1個月1次，長則5個月1次的異常干擾，

在現場看到的一定都是正常運行&正常製熱的......

那既然檢測產品無瑕疵,這樣上群就直說是樓主家不適合裝上群的機器
不要再說是"考量"這種模擬兩可的話語了
那不適合就看是要退一退或就給樓主一個可以解決的方式
而不是如你說的"我們仍隨時待命為樓主更換能解決問題的新程序電控"你不嫌麻煩人家可以接受嗎?
換個立場換是你買一個全新的電器,三不五時就來個訊號異常問題
導致電器需重置才能使用而廠商說產品本身檢驗無瑕疵但考量你使用環境因素
我們願意隨時待命為你更換能解決問題的新程序電控
你會如何~~~~
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這些小弟都能了解但仍要照規範處理，

另上群的產品使用有問題的規範處理是如何的?很好奇~~~~可否請貴公司po一下
相信之後想裝機的消費者一定也想知道吧!!!!
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另一方面將整個過程交由第3方公正單位仲裁(樓主是交由高雄消基會)

東西都一直修不好了....還不敢給承諾修不好要怎樣(照紀錄應該有5次以上了)
是要仲裁什麼??
仲裁貴公司很有guts願意隨時待命為消費者更換能解決問題的新程序電控嗎

JIE661231

JIE661231
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245樓

2014-10-24 17:54

潛在買家(潛水中) wrote:上群程先生遵守承諾直接給樓主拆機退款就沒...(恕刪)

原來上班看到的這個是上群，只是記得一年前程組長跟我介紹是是安南

brina999

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246樓

2014-10-24 23:15

Luciabonita wrote:
另外我要特別感謝許多大大們願意一路耐心看著這麼冗長又鬼打牆的樓，陪我一起看著廠商令人生氣心寒的處理過程與態度。雖然我因為在01看開箱文買東西受了傷，但你們的仗義直言讓我感謝不已。謝謝你們!

從我第一次的發言，真的....這家公司都是不斷的鬼打牆式的回覆，明明是問他A、他卻回答B...然後還講的頭頭是道，講到最後都是他們公司最棒了，完全不會有任何錯，有錯誤都是你消費者的問題，如果你消費者不服的話...那你自己去找第三方來公證！
天呀...真不知，這是什麼樣的邏輯。

還有明明給人家換機、拆機退款的承諾了，卻到後來死不認帳.....真的是都不知該說什麼了。

剛剛看到網友貼上群公司Google的實景圖，哇.....頂樓好大一個違建啦！

樓主，要不要打1995去跟建管處說明一下，說路過看到一個好大的違章建築呀！
不知颱風來會不會危險....請第三方來公證一下。

一切都交給第三方來公證仲裁......對吧！

Luciabonita

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樓主

2014-10-25 9:48

我每次發文前一定慎重確認對話紀錄，如果記不清楚或無證據的事絕不亂講，你要記憶力不佳能不能至少發言前先看一下對話紀錄，不然你亂寫->我就要發文澄清->你再裝沒看到不回這模式真的很煩耶！

我取消維修意願怎麼會是因為連假沒聯絡到你，我連假那時根本沒維修意願! 直說換機或拆機之間選一個，你們吳經理當然沒回我，說他只是值班人員無法做主禮拜一再回覆，三天連假就過去了。
我的維修意願意思表示始於10/13 14:43，終於10/15 16:04，你們有整整兩天時間並不是什麼聯絡不上你，而且你們始終拒絕答應給我個承諾。至於吳經理來電說要給承諾再修理已經是我切心只想拆機10/15 19:35的事了。麻煩你不要這樣隨便亂寫好嗎？每次都亂寫一通，越寫破綻越多勸你不如別再寫!

開箱文你都放在官網，我這篇也算一種另類開箱，你這麼實事求是，這麼公開公正，這麼每一字都可受公評可供檢視的樓怎麼不也貼一下？還是我要自己一篇一篇開箱文裡再去貼我的另類經驗連結，我覺得有點麻煩，不過也許我應該做點經驗分享。

至於違建你那個是有找公正第三方評斷過的嗎？11月買的發票開隔年六月這樣正常嗎？要不要找公正的國稅局確認一下還有沒有再不小心忘記開發票的？

很多事你要能誠信處理根本不會有人跟你搞成這樣!我相信像我這樣為了不甘心被欺負的一口氣傷人1000損己800的事有人做，但像你這樣傷人800損己2000的事應該很少人這樣搞。

就是要問清楚

就是要問清楚
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248樓

2014-10-25 12:39

樓主還有鄉民們您看看給個公道吧

上群最近的回應留言什麼人都回(雖然答非所問)

但就是樓主的不回,真是叫人......

支持您樓主

另外P大,別理他(看小弟在本樓的留言就了解他只是...)

tail

tail
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249樓

2014-10-25 18:10

新成屋要準備交屋了.
也在整理這方面的團購.
看來這家直接排除.
只能說感謝樓主的犧牲.

JIE661231

JIE661231
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250樓

2014-10-25 18:54

Luciabonita wrote:我每次發文前一定慎重確認對話紀錄，如果記...(恕刪)

發票就逃漏稅呀,還是上群要算六月裝機，關這問題，程組長在國稅局面前u要好好澄清。