kobewannabe wrote:
感覺這位程組長是來亂的, 越幫問題越大, 商譽都沒了...(恕刪)
我們認為忠實的陳述過程是一種對鄉民、客戶的誠意！
立場上的分岐國家自有法規來做仲裁！
此個案的過程我們一直都在積極處理要把樓主的使用問題解決！
換機以小弟技術者的角度實在不認為是有效的處理方式(綜合多方面的技術因素考量)
樓主又堅決認為小弟是老闆但為了逃避責任而不肯承認，
總廠又鑑定機器功能無瑕疵......
小弟夾在中間只能持續忠實陳述這些過程，商譽重要！人格也重要！
換、退機的判斷及認定不是老闆的責任而是小弟技術組的權責範圍，
但必需要符合相關要件，只要認定確實，一向很積極迅速處理到讓客戶滿意！
小弟沒辦法在不符合要件的情形下片面去答應樓主，
但也向總廠爭取了是產品本身瑕疵無法解決就必需拆機退款，才會回覆給樓主！
後來總廠經過慎重檢測不認為是產品瑕疵，
但小弟還是積極請總廠與電控廠商針對此個案提供了新的程序電控來正面解決問題。
吳經理原本就是南區的經理，很多老客戶都知道且肯定他的服務精神，
他在8月份歸建後原本南區事務就是吳經理的職掌，無所謂拉個人頭來推拖墊背這種情形。
小弟雖然沒能力抓住客戶的心贏得好感，但是這些過程的陳述，每個字都可供鄉民們審視！
但我不找你難道你要我去找她負責任嗎？
還有你的回覆還是避重就輕而且一直鬼打牆
然後別說你不想換機，我也不想換機了，你們家的產品我不想再用!我期望拆機退款然後跟你們公司再無瓜葛的那天快點來臨。
我在此再次奉勸各位潛水的潛在買家們，請你們仔細再想一下上群的產品有何獨到的理由讓你寧冒每個月維修最後想退貨還得準備資料耗心力搜尋法律相關資訊甚至打官司的風險購買此產品？有非買這家不可的理由嗎？
沒有，至少我回想起來絕對沒有!光這段時間心理折磨精神耗費都不值!!
多找兩間業者來評估你們會知道有熱情又熱心誠懇的業者不只一家!
總統級安裝不只一家!
技術好 呃… 我在這家是沒看到
總之熱水器值得你們多花一些時間評估!值得你們貨比三家!
業者一定會回應自己最好，我不想多講，好不好要自己判斷。
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