我愛巧克力機 wrote:
3.運輸人員無法配合吊車施作
→ 這點我就有點疑問了，看樓主優先日是1/9，備案日是1/10、1/11，但你約好吊車1/12，沙發廠商沒有辦法配合1/12這新日期(如下複製文章內容)，請問有什麼錯？
樓主應該不是要他們配合1/12送到，而是要他們在選擇的日期1/11前送到(對方答覆要1/15之後)，因為選擇日期最晚是1/11，所以吊車才約1/12
謝謝您抽空回覆，有三點容我澄清
1.退款部分，人員不會主動提醒
→ 說實在的，不管是網路還是實體店面，退款幾乎真的不會說，只會一開始說需要幾個工作天以上
第一通電話AJ2完全沒告知有這筆款項，包含幾個工作天，是我靠著兩三個月前購買的印象，去檢查訂單才發現有搬運費。
我自己回撥過去時，他們才一直說一定會退款給我，並告知後續退款程序。
這部分我始終不認為應該是消費者自己發現。
2.運輸人員無法配合吊車施作
→ 這點我就有點疑問了，看樓主優先日是1/9，備案日是1/10、1/11，但你約好吊車1/12，沙發廠商沒有辦法配合1/12這新日期(如下複製文章內容)，請問有什麼錯？
<樓主引文>然後先生告知不方便後，出貨人員居然說那不能保證能在1/11前送達若不能5號收件，可能要順延到1/15-1/19那週，我先生很堅定的告知，我們吊車師傅1/12已經請好了，出貨人員才改口那他們會按照原定日期
這部分是因為AJ2始終無法確保1/10~1/11哪天會來，又他們的專員曾經承諾會在我希望的日期內抵達，所以我安排師傅在1/12進行吊車作業。
結果又接到他們出貨部門告知，1/5能否收件，否則只能延至1/15-1/19那週。
3. 文中廠商回覆您"詢問推薦的廠商"，意思不是說我找找有沒有可以配合與推薦的吊車廠商給您？
是的，但後續他們又說沒有，所以我才會說我搞不懂什麼意思
如紅字所示，他們當時回覆我也以為他們要推薦吊車廠商給我，結果不到五分鐘，又改口說未有吊車廠商
所以我直接致電詢問，我問道：「可是Line上面不是有推薦的？」
專員支支吾吾回我：「我們沒有推薦跟配合的廠商，我也不知道為什麼他要這樣回。」
AJ2客服的回覆並沒有什麼問題，同時我也認為自己在許多方面也欠缺完善，謝謝您特地回文告知
市面上選擇很多 想做出好業績 細節就得都做好
哪怕只是配合的廠商 如貨運
我家這邊的新竹貨運就很糟糕．所以一率以新竹貨運出貨的 一率退貨
貨未到即退 再喜歡都一樣． 因為無法得知誰運送．
出貨可查詢時 若是新竹物流 絕不猶豫 跩的２５８Ｗ
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