我不是消費窗簾,而是購買他們系統家具。
在2022-10月左右跟他們簽約,簽約的同時他們有報油漆費用,
我當初還在抉擇油漆是否要自己來,設計師告知報價單裡雖有這筆,
但若事後不要可以再拉掉,多退少補,再來全程都沒有談到何時施工,
是我主動詢問才在2022-12告知要年後才會施工???
施工前我們告知設計師油漆我們要自己來,他說沒問題阿,
我們也有確認明細上沒做到的品項會收錢? 他說不會,但他也沒再出新的報價單。當時油漆報價5萬多,
結果要付錢時,他才打電話過來說,他當初在畫設計圖時失誤櫃子裏面的配件他都沒算到價格,
從新計算的話剛好就是要我們付我們沒有請他們做得油漆價格。
我說你這是因為報價單都出了公司就是要收我們這麼多變相漲價吧?
他說是真的他沒算到。(我心裡想就算沒算關我什麼事? 我報價開始從沒殺價只有水電油漆我想自己來,你的失誤我為何要買單????)
好險水電當時有要求一定要從報價拉掉! 這個低級失誤不應該是一位有經驗的設計師該有的。
後來在要付尾款時我發現原來他們的發票是開2022/11(有含油漆),告知我們變相漲價是在2023/03月之後,
知道發票是怎麼開的就知道跨月跨年問題,這就是為什麼設計師不讓我們扣油漆費用的問題,而且講這件事的時候室內工程已經進行一半了,要退也不是要進也不是,會問那我們就請他們油漆不就好了? 我覺得這是心情問題,我就沒有要給他們做油漆當初也說有做再付錢沒做不用付,加上施工過程我覺得他們的品質沒有想像中好,配合度也不夠高,每次都是我們主動詢問才告知。報價單就當作參考--> 根本欺騙!
還有報價單是有付清潔費,結果工人喝的飲料罐子再撤場時也沒丟,在施作系統櫃時,刮傷我多處地板! 為何在做系統櫃時沒有鋪保護工程?
也怪我當初傻! 會信了設計師的鬼話多退少補沒有做的東西可以不用付。
強烈建議這家公司不要往來.......而且品質我只能給60分,乍看很美但很多細節真的不行,比如邊角會刮手。
然後價格也沒說多有優惠,想要省錢其實選他也未必能省到。
看到該公司的分期活動,感覺可以分擔壓力,結果真的是敲盤子,再來分享被當盤子的經驗,到門市詢問留資料,過一天就有設計師聯繫,安排時間去現場丈量,但這只是開端,也讓我傻眼這個公司,約好丈量時間,設計師遲到,等了好久,可能是大公司案子多比較忙。
後來設計師到了,有門市人員、設計師2位,開始丈量,設計師聽我想要的規劃和風格,我說了很多需求,設計師也很仔細的聽,都說好、可以、沒問題,也介紹他們公司的接案流程,但是聽的很亂,不記得了,只記得什麼要收10%什麼收20%,畢竟花錢的地方才聽到比較仔細,結束後,滿心期待設計師的規劃。
是不是一般設計公司第一次看到設計圖都要等7天以上,想說沒關係畢竟我們沒有也付錢,他們又這樣幫我們服務,就等待設計師的通知了。
後來就約在門市看看設計規劃的圖面,沒~~想~~到開啟我的人生新觀念,看到圖面後,心中有點疑問,怎麼和當初設計師詢問我的需求和看到的不太一樣,當下沒有詢問設計師,想說等設計師說明,因為他們比較專業,但傻眼的開始,圖面尺寸不對,需求搞錯,但有說沒關係可以修改,想說好吧,就聽完設計師的解說,就請設計師在幫我們修改,約下次看修改完成的圖。
又過了幾天,看到修改後的圖,還是有點出入,就有問設計師圖面的問題,結果他回答圖面是公司的設計師畫的??我還以為是當初幫我丈量現場的人畫的,難過第一次看圖就有錯誤,重點來了,設計師有出報價單,想說效率真好可以知道預算,但開心不到幾分鐘,就沒了,因為圖面有修改過所以報價單上的內容有增減,是不是會有金額的變動,想說他們回去調整下次就會有正確的報價單,不,想看下次的報價單沒那麼容易,設計師提說公司制度會向你先收報價單的10%做為什麼合作什麼的,反正沒聽清楚,想說還沒有確定內容要先收錢,當下想一想,真的很對不起他們,畢竟花100多萬裝修不是小數目,就先婉轉的拒絕,回去考慮看看就離開了。
回來家後,想說還好有找別家設計公司看看,也是看圖洽談,但沒有要先收費,經歷了第二次確定了圖面,施工項目,金額,最後還是給別家做,因為價錢差蠻多的,大公司就是貴。
目前施工中,在工地的時候,現場的設計師就大爆料了,還好你沒有找大X剛X美做,他們的設計團隊問題很多,我問他怎麼知道的,設計師說,他的朋友剛從哪裡離職,說公司內部真的和一般設計公司不一樣,每個人只負責一項工作,好像是說,接洽業主的是業務組,畫圖的是設計組
,現場監又是另一組,說了蠻多的沒記清楚,但是我很像就是遇到這樣,讓我覺得好不專業!還好在收10%錢的時候就放棄了。
真的覺得什麼都還沒做就被先收10%感覺很差,可能是我們錢看的比較重吧!
過幾天再去工地看進度,現場設計師就跑來問我,上次找的設計公司上新聞了,我完全忘了找哪一家了,他提是大X剛,我就想起來了,畢竟過了1個月了,我就問什麼新聞,他就找給我看,但找不到,他說昨天和有看到怎麼可能不見了,想說他不會看錯吧,後來還是有找到一段東森新聞的畫面,有給我看,慶幸我沒遇到。
現場的工班也跑過來說,他朋友也中招了,我說工班也有問題,我們三個人就在那裡分享,工班說,他朋友那時候在現場業主說這樣做、監工說那樣做,就吵起來了,當下詢問設計師,後來的結果是圖畫錯,沒人發現,傻眼,設計師也沒到現場監工,就看到業主氣噗噗,發飆說,上市上櫃公司可以搞成這樣,花了這麼多錢,卻是這樣的品質,後續就不知道了,因為他朋友不喜歡看到這樣爭吵,工地都熱爆了還要這樣,他就要求他老闆幫他會地方工作,在場設計師就開玩笑說,你看我們公司服務多好,設計師每天都會到現場,不是派監工來看看圖,你們業主本來就只會對到當初和你洽談過的設計師,才知道你的需要是什麼,也花了這麼多的時間溝通,還有你的100多萬,讓你覺得花的值得,我心想也對。
最後個人裝潢的經驗就是,能和專業的設計師合作溝通,才不會衍生出這麼多問題。目前新家還在施工中!
不知道這裡可不可放當時設計師給我的新聞照片,因為怕被吉~
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