如果店家表明沒有試用試睡、7天鑑賞期服務,但是商品已經打開外袋,使用睡了10幾天,決定想要退,因為商品感覺跟現場不一樣(我個人是這樣認為),床可以全額退,可是退貨須負擔運費、枕頭和贈品打開使用,也要客人來付?說是個人衛生問題,請問合理嗎?