d87874912 wrote:
同為商家，ileig...(恕刪)
怎麼改變發文了？
1．首先我知道是＂2~5個工作天＂，所以我才在星期五下訂單，經過星期一二，2個工作天後，才在星期三抱怨＂回信＂何時來電。
所以客服人員有來電給我說下午一定請工作人員來電確定戡場時間，而我沒有錄音，無法提供證據。
但是可以在小蔡的回信看出端倪。我電腦不是很好，不太會截圖，麻煩自己看一下，謝謝。甚至可以調通聯記錄。
我說的違約是當日承諾來電，但是沒有來電。不是2-5個工作天的關係。
（其中11／25星期二勞工放假，算不算工作天我不知道，且我後來才知道25日放假，我也有在回信道歉）
2．首先，我周休二日並沒有打擾小蔡電器。
而且因為工作屬性的關係，冷氣裝修的工作是否適合勞基法或是週休二日，牽涉太廣，我也不知道，不予置評。
但是我知道大部分的冷氣裝修工程人員，大部分都需要假日加班，或是配合客戶時間的。
3．我知道接單有先後順序之別，但我有給2-3個工作天給小蔡作業。我的作業只是確定工程人員行程後來電，客服人員也有時間來電2-3次，就不能詢問工程人員時間再來電嗎？
我再次請問您，我只是要求一個電話確認戡場時間，在天氣還很熱，沒冷氣的狀況下，您可以忍受多久多久時間，等一個電話而已？
你是家電網拍員工，你需要多長時間，可以來電戡場時間？我參考一下。
如果你是老闆，一個電話的作業流程，需要多少時間完成？
再來，按照2~5個工作天，我11月21日星期五下單，以5個工作天算，小蔡可以到12月1日星期二才到第5個工作天，下單起算時間已過12天，沒有違約喔，一個電話而已，你受的了嗎？而且只是確定戡場時間，後面還要多久才能來戡場，來戡場後，還要多久才能來安裝？我不能催一下嗎？
如果你覺得這家廠商服務有問題，你會放心冷氣給他安裝嗎？況且我的狀況可能需要危險安裝，額外費用給你亂加，或是只要少個螺絲，零件用次一些的，我一個外行人根本就不知道，未來反而可能花更多錢。這是我為了省2500，貪小便宜的後果，我認了。
另外我質疑小蔡的地方，也有先收1000元，但是不管買不買，＂都不能退費喔＂，重要的事說3遍，
＂都不能退費喔＂＂都不能退費喔＂
是否有，不管我的服務態度好不好，綁架消費者一定要買的意思。不買我也大賺1000元。人事成本不算，其他成本幾乎是0。
如果這樣可行，我是否可以亂設網站釣魚，反正我事先聲明不能退費了，擺爛就好，或是用次一些的產品。哇，賺翻了。
因此奉勸需要買冷氣的人，還是要找一個可以信賴的商家，寧願貴一些，安裝沒問題的話（機器不算），還是划算的。就像你汽機車壞了，去修理，怕被宰，一樣的道理，這是我這次的經驗。
