我被冠上散播不實資訊及偏差誤導~~~~莫須有的罪名!
其實我為何要選擇退貨(這下下策) 就是想讓其他的消費者做為參考!
大大你所陳述的枕頭事件及週日席x麗的回應我都有經歷過,該公司一再強調我是個案,我想是不然滴...
PS:小弟是個粗人無法用文字說服人~~~但我想我的照片應該可以証明一切.
所以沒啥時間上來對這一件事情作一個最後的報告
SEALY前兩週有一位經理親自上門來致意
我原本是說不用 但是對方蠻有誠意的
也能配合我的時間到公司來拜訪我
根據他的說法 目前SEALY中南部的貨運比較難找
所以在配合上也不是很容易
而且司機大多數看不懂英文
因此我的事件才會這樣產生
我給他的建議是除了原廠的出貨單外
另外附上一張中文的送貨單
這樣比較容易讓送貨員以及收貨者清楚明白
我想 SEALY這樣的事後處理
雖然是慢了一點
但是之後一直有持續的電話聯絡跟親自登門拜訪
可以看出這一家企業願意與消費者溝通
也願意聽消費者的感受
SEALY的東西 我想品質是不錯的
我自己睡到現在 一些原有睡乳膠床引發的腰酸背痛也很少發生
所以在SEALY事後的處理以及產品
我給予肯定
以上
Sealy要好好注意品牌該有的價值感，包括服務！
畢竟Sealy的價位也不低，貴要貴的有價值！！
題外話：我有沒有看錯！
下床的釘子怎麼這麼大，間隔又大...做法...好粗糙！
要不是因為睡了6~7年的記憶床已經產生不可恢復的變型後,導致每晚輾轉難眠的不良反應,
說真的還不會上網查查資料的!!
原先以為席X思是換床的唯一選擇,試躺過後才發現對於愛運動的敝人來說:太軟了!
所以在意外的莫拉克侵台前夕,在高雄某百貨首次見到了SEALY這個品牌,
銷售小姐很親切的要我試躺,更依據我的身形及睡眠習慣(側睡或正睡)搭配了高度適合的枕頭,
我才真正發掘,原來一個適合自己的床墊,可以給自己真正有睡在雲端的感覺!!
比較過幾張床墊之後,買了上下墊,(下墊有分為進口及國產的)
送貨來的司機搬運的仔細態度及銷售小姐在送貨當天的再三確認,
讓我跟內人非常滿意!!
對於成交的價格及銷售小姐親切的服務態度,讓人非常滿意!
也很樂於介紹朋友去跟她購買床墊!!
後來幾次的聊天中,才知道配合送床墊的司機均為外包廠商,
只是在SEALY的要求下,只要有客訴,大概就會被更換掉!!
所以板主的情形也許真是送貨司機的疏失,但是當時SEALY公司的未及時因應,才會給板主留下不好的印象!!
但以敝人的經驗來說,SEALY確實是個值得世界銷售第一的床墊品牌!
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