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(懇請推薦) 新莊汎德(凱渥)沙發溝通不良經驗

我也是網路上的介紹找到黃老闆也等他約1個半小時然後下訂 ( G20布面 也是椅背可翻開調高款 ~ 不二價 50,000 ~ 到現在都讚不絕口)....至今也快3年還是很滿意...所以介紹了我弟弟於去年也跟他購買 (是椅背可調高的皮款 ~ 不二價 48,000 ~ 每每客人來都讚不絕口) ...這個月換我姐姐要換沙發
當然也是推薦她去那..不過跑了2趟都沒遇到黃老闆... 但跟他媽媽談後也決定下單...不過我姐家的客廳較大, 她選WK款沙發加3個大腳椅延伸 布色/款式 訂金也付了...
不過她還要訂做臥榻但黃媽媽不敢算說要等黃老闆親自報價...我姐也準備再跑一趟..
結果有一天晚上8:40 黃老闆打電話說忙完了可否現在過來我姐家再確定一下...真要用腳椅來延伸沙發長度?? 我姐非常感動黃老闆願意親自跑一趟在他的專業規劃下就用WK款在不影響結構下去做些微調整..這些是我們消費者所不知的眉角..只有專業的才知能怎麼調整...這樣我姐就不用用腳椅去拼湊成一套大沙發而是正常的一套半沙發...她還另外訂購了新2大8小的布枕套(原有沙發的羽毛枕心延用)還有同沙發布的臥榻墊...現在我們滿心期待7/12的新沙發到來...我們一家3姐弟都在黃老闆那訂購就知道他的口碑和專業...所以我也建議你再跟黃老闆約一次時間一定會讓你有滿意的答案~我也是買過2次店面的沙發坐了2年問題一堆坐不久就腰酸背痛現在黃老闆家的連睡覺都好舒服...哈~我老公都不怕跟我吵架了..因為睡沙發也一樣好舒服!!
hortin wrote:
之前跑了一趟店面,因...(恕刪)
我汎德(凱渥)買一套,另一套買喜悅。好像兩間不知道有啥關係,連工廠都在同一條路上。

很少人兩間都有買吧!不過我就是。

坦白說,如果兩間只能選一間,我個人推喜悅。

沙發品質兩邊都差不多。

不過 配送品質 和售前服務、售後服務、專業透明度,喜悅大贏,我個人是絕不可能再碰汎德(凱渥),老闆自己遇到小姐自己出包的問題一開始也只是推託,有要求才處理疏失的問題。
之前我有也去逛這家 是一位稍微有點年紀的小姐介紹

基本上我是想要找像布沙發方正的形做成皮沙發 她告訴我什麼都可以改

因為我自己有做功課過了 所有的尺寸都照我的作法 從完成面內長到完成面的外長 尺寸我都有

但看了一圈 問了一些問題 我看她有點猶豫 我就放棄了 (之前在鹿港訂做有被搞到一次)

但原則上如果你照她的現場東西去挑 我想還是不錯的 有幾張坐起來蠻舒服

員工訓練加強一下 對業者跟消費者真的是雙贏
過年前打電話說要換皮,也親自到現場去,答應年後會撥電話給我們,結果也都沒有...

我自己打過去,又說要請另一個小姐接洽我們,說他現在找不到資料,上次去明明就有跟他講,也有翻出資料

現在也都沒撥電話過來

ejon123 wrote:
我也是網路上的介紹找...(恕刪)

我也去汎德看了,不過運氣不錯,整體感覺很好,汎德工廠對面那家也順路去看了,款式很少,雖然有些開價便宜些,但款式好老派,不是我的菜啊。還有別家工廠可看嗎?目前中意汎德的,FB官網上有些照片可參考,我覺得還滿有用的,比較知道放在家裡是什麼感覺,不過網站經營的不是很積極,久久才更新一次,傳產果然要跨進電子領域還是有基本門檻。
雖然是很久以前的經驗分享
不過我個人經驗來說 我覺得是店員能力不足
我也是一開始聯絡是店員接 總是什麼都不太清楚 也是聯絡了說要回電 後來也沒來電
還是我自己積極找黃老闆的

覺得找對人談很重要 黃老闆就態度很好也專業 會依據客戶需求給建議

不過當然一家店只靠老闆 店員不靠譜也實在不是好事
這是他們該改善的

但我還是推汎德找黃老闆 哈哈

之前花了6萬多元,使用一年多就表皮就裂了,不推這一家喔。
他們家的貓抓皮座一年後皮會變硬 然後裂掉。整個傻眼。第一次買高單價沙發座不到兩年就裂掉、還會怪我們使用不當,後悔死了。正評價都如何來的。還是只有我倒楣碰到,既然是產品有問題應該要免費維修或是便宜的維修。我們已經換3片了,每隔幾個月就會裂掉,現在又壞了一片,跟我們說可換真皮的,報價24000元,幾乎是當初買的一半的價錢了。壞掉只會推給供應廠商,有夠不負責任的、我們鄰居也是貓抓皮,用了8年也沒問題,反正買了就活該倒霉就對了,請要跟他們買的消費者一定要三思一下。真的非常不負責任的公司。請大家注音符號在這裡:注音符號在這裡:注音符號在這裡:定要多看幾家免得像我一樣
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